Teza de master - Comunicarea in institutiile publice - ID:05203 - Volum 83 pagini

ABREVIERI............3
INTRODUCERE.......4

CAPITOLUL I. Comunicarea în instituţiile publice: delimitări general-metodologice.......8 
1.1 Esenţa instituţiilor publice şi tendinţele de dezvoltare a lor..........8
1.2 Aprecieri generale privind comunicarea......14
1.3 Comunicarea în activitatea instituţiei publice: funcţii, obiective şi condiţii de realizare....21 

CAPITOLUL II. Deontologia comunicării la nivelul instituţiilor publice din Republica Moldova......33 
2.1 Deontologia comunicării instituţionale la nivelul sistemului administrativ: abordări morale şi perspective etice......33
2.2 Argumentarea şi demonstrarea – dimensiuni esenţiale ale comunicării deontologice instituţionale........39
2.3 Diagnosticarea problemelor de comunicare şi a celor legate de sistemul relaţional la nivelul instituţiilor publice.......40 
 
CAPITOLUL III. Particularităţile eficientizării procesului de comunicare la nivel public prin prisma promovării valorilor etico-deontologice.......49
3.1 Performanţele şi mediul comunicaţional al instituţiilor publice................... 49
3.2 Aspecte introductive privind prezentarea Consiliului local Sîrma, r. Leova 57
3.3 Problematica şi necesitatea eficientizării procesului de comunicare la nivelul Consiliului local Sîrma, r. Leova......63 
 
CONCLUZII şi RECOMANDĂRI...........74
BIBLIOGRAFIE.................................77
ADNOTARE......................................80
ANEXE.............................................82