Teza de licenta - Analiza diversității managementului serviciilor în banca comercială BC «Moldindconbank» S.A. - ID:07703 - Volum 71 pagini

Lista abrevierilor
Adnotare
Annotation
INTRODUCERE

1. ASPECTE TEORETICE ALE MANAGEMENTULUI SERVICIILOR BANCARE
1.1. Delimitări conceptuale privind serviciile bancare
1.2. Clasificarea serviciilor bancare
1.3. Caracteristica generală a managementului serviciilor bancare

2. ANALIZA ACTIVITĂȚII B.C. „MOLDINDCONBANK” S.A.
2.1. Caracteristica generală a băncii B.C. „Moldindconbank” S.A.
2.2. Analiza structurii organizatorice în cadrul B.C. „Moldindconbank” S.A.
2.3. Analiza generală a ofertei bancare în cadrul B.C. „Moldindconbank” S.A.
2.4. Analiza serviciilor pentru persoane fizice
2.5. Analiza serviciilor pentru persoane juridice
2.6. Analiza gradului de digitalizare a serviciilor
2.7. Analiza SWOT a serviciilor analizate

3. MODALITĂȚI DE DEZVOLTARE A SERVICIILOR BANCARE ÎN REPUBLICA MOLDOVA
3.1. Internaționalizarea produselor și serviciilor bancare
3.2. Direcții de automatizare și promovare a serviciilor bancare

CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI
BIBLIOGRAFIE
ANEXE