Teza de licenta - Conflictele in organizatie si modalitatile de solutionare a lor - ID:01678 - Volum 48 pagini
Categoria : Management
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Introducere 3
Capitolul I Abordări de conţinut şi natura conflictelor în organizaţie 7
1.1 Aspecte teoretice şi tipologice privind conflictul organizaţional 7
1.2 Cauzele şi sursele conflictelor în organizaţie 14
Capitolul II Metode de soluţionare a conflictelor în organizaţie 19
2.1 Gestionarea situaţiilor conflictuale în organizaţie 19
2.2 Principii şi reguli de soluţionare a conflictului organizaţional...............25
2.3 Eficienţa stilului şi aplicarea strategilor în managementul conflictului 28
Capitolul III Particularităţi de rezolvare a conflictelor în cadrul Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie a Consiliului municipal Chişinău 31
3.1 Structura Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie 31
3.2 Modalităţi de soluţionare a conflictelor din cadrul Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie 36
Concluzii şi recomandări 41
Bibliografie 44
Anexe 48
Capitolul I Abordări de conţinut şi natura conflictelor în organizaţie 7
1.1 Aspecte teoretice şi tipologice privind conflictul organizaţional 7
1.2 Cauzele şi sursele conflictelor în organizaţie 14
Capitolul II Metode de soluţionare a conflictelor în organizaţie 19
2.1 Gestionarea situaţiilor conflictuale în organizaţie 19
2.2 Principii şi reguli de soluţionare a conflictului organizaţional...............25
2.3 Eficienţa stilului şi aplicarea strategilor în managementul conflictului 28
Capitolul III Particularităţi de rezolvare a conflictelor în cadrul Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie a Consiliului municipal Chişinău 31
3.1 Structura Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie 31
3.2 Modalităţi de soluţionare a conflictelor din cadrul Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie 36
Concluzii şi recomandări 41
Bibliografie 44
Anexe 48
