Proiect de diploma - Aplicarea Metodelor de Analiza si Evaluare a Sistemului de Management al Calitatii la o Firma cu Profil Electric - ID:03437 - Volum 64 pagini
Categoria : Management
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
CAPITOLUL 1 PREZENTAREA
SOCIETĂŢII COMERCIALE
S.C.ELECTROMURES S.A. 5
1.1. Scurt istoric, prezentarea generală a întreprinderii, obiectul de activitate. 5
1.2. Produse, clienţi şi furnizori ai societăţii S.C. ELECTROMURES S.A.. 6
1.3. Tehnologii, cercetare, dezvoltare. 6
1.4. Piaţa forţei de muncă. 7
1.5. Cultura organizaţională. 7
1.1. Scurt istoric, prezentarea generală a întreprinderii, obiectul de activitate. 5
1.2. Produse, clienţi şi furnizori ai societăţii S.C. ELECTROMURES S.A.. 6
1.3. Tehnologii, cercetare, dezvoltare. 6
1.4. Piaţa forţei de muncă. 7
1.5. Cultura organizaţională. 7
CAPITOLUL
2 MANAGEMENUL CALITĂŢII TOTALE. TERORII, CONCEPTE 9
2.1.
Definirea calităţii 9
2.2. Influenţa calităţii asupra productivităţii muncii 12
2.3. Influenţa calităţii asupra economicităţii 15
2.4. Dinamica calităţii 15
2.5. Principii legate de îmbunătăţirea calităţii 16
2.6. Obiectivele calităţii totale. 17
2.7. Elemente favorizante ale creşterii importanţei calităţii, ca factor al competitivităţii întreprinderilor. 19
2.8. Evoluţia modalităţilor de asigurare a calităţii produselor şi serviciilor. 20
2.8.1 Asigurarea calităţii prin control 21
2.8.2 Asigurarea calităţii prin metode statistice. 21
2.8.3 Asigurarea calităţii prin motivarea personalului 22
2.8.4 Promovarea unor concepte integratore de asigurare a calităţii 22
2.2. Influenţa calităţii asupra productivităţii muncii 12
2.3. Influenţa calităţii asupra economicităţii 15
2.4. Dinamica calităţii 15
2.5. Principii legate de îmbunătăţirea calităţii 16
2.6. Obiectivele calităţii totale. 17
2.7. Elemente favorizante ale creşterii importanţei calităţii, ca factor al competitivităţii întreprinderilor. 19
2.8. Evoluţia modalităţilor de asigurare a calităţii produselor şi serviciilor. 20
2.8.1 Asigurarea calităţii prin control 21
2.8.2 Asigurarea calităţii prin metode statistice. 21
2.8.3 Asigurarea calităţii prin motivarea personalului 22
2.8.4 Promovarea unor concepte integratore de asigurare a calităţii 22
CAPITOLUL
3 ASPECTE PRACTICE PRIVIND APLICAREA
METODELOR DE ANALIZĂ ŞI EVALUARE A CALITĂŢII ÎN CADRUL SC ELECTROMUREŞ SA 25
3.1. Ciclul
Deming. 25
3.2. Folosirea tehnicilor şi instrumentelor noi ale managementului calităţii totale în funcţie de ciclul lui Deming. 27
3.2.1. Brainstorming. 28
3.2.2. Fişe de înregistrare. 30
3.2.3. Analiza Pareto. 30
3.2.4. Histograma. 35
3.2. Folosirea tehnicilor şi instrumentelor noi ale managementului calităţii totale în funcţie de ciclul lui Deming. 27
3.2.1. Brainstorming. 28
3.2.2. Fişe de înregistrare. 30
3.2.3. Analiza Pareto. 30
3.2.4. Histograma. 35
Capitolul
4 SC ELECTROMUREŞ -ASPECTE PRIVIND SMC.. 40
4.1 Implementarea sistemului de management al calităţii 40
4.1.1. structura documentaţiei sistemului calităţii 41
4.1.2. Manualul calităţii 41
4.1.3. Procedurile Sistemului Calităţii 42
4.1.4.Instrucţiuni de lucru registre, rapoarte. 43
4.2 Resursele umane. 44
4.2.1 Calitatea resurselor umane. 44
4.2.2 Studiu despre pregătirea şi preocupările privind viitorul profesional al tinerilor. 45
4.3 Auditul intern al calităţii 46
4.3.1. Metodologia auditului 47
4.4 Calitatea produselor-cerinţa intrinsecă a succesului pe piaţă. 48
4.5. Îmbuntătirea performanţelor organizaţiei prin reengineering. 50
4.5.1 De ce este necesară reorganizare intreprinderii?. 51
4.5.2 Principii fundamnetale şi instrumente ale reengineering-ului 52
4.6. Racordarea SC Electromureş la politica europeană de promovare a calităţii 53
4.6.1 Conceptul „promovarea calităţii”. 53
4.6.2 Geneza politicii europene de promovare a calităţii 54
4.6.3 Semnificaţiile politicii europene de promovare a calităţii 55
4.6.4 Avantajele şi oportunităţile politicii europene de promovare a calităţii 56
4.6.5 Argumentele esenţiale referitoare la oportunitatea şi necesitatea unei politici naţionale de promovare a calităţii în România. 57
4.6.6 Integrarea SC Electromureş în politica naţională de promovare a calităţii în România 59
4.1 Implementarea sistemului de management al calităţii 40
4.1.1. structura documentaţiei sistemului calităţii 41
4.1.2. Manualul calităţii 41
4.1.3. Procedurile Sistemului Calităţii 42
4.1.4.Instrucţiuni de lucru registre, rapoarte. 43
4.2 Resursele umane. 44
4.2.1 Calitatea resurselor umane. 44
4.2.2 Studiu despre pregătirea şi preocupările privind viitorul profesional al tinerilor. 45
4.3 Auditul intern al calităţii 46
4.3.1. Metodologia auditului 47
4.4 Calitatea produselor-cerinţa intrinsecă a succesului pe piaţă. 48
4.5. Îmbuntătirea performanţelor organizaţiei prin reengineering. 50
4.5.1 De ce este necesară reorganizare intreprinderii?. 51
4.5.2 Principii fundamnetale şi instrumente ale reengineering-ului 52
4.6. Racordarea SC Electromureş la politica europeană de promovare a calităţii 53
4.6.1 Conceptul „promovarea calităţii”. 53
4.6.2 Geneza politicii europene de promovare a calităţii 54
4.6.3 Semnificaţiile politicii europene de promovare a calităţii 55
4.6.4 Avantajele şi oportunităţile politicii europene de promovare a calităţii 56
4.6.5 Argumentele esenţiale referitoare la oportunitatea şi necesitatea unei politici naţionale de promovare a calităţii în România. 57
4.6.6 Integrarea SC Electromureş în politica naţională de promovare a calităţii în România 59
BIBLIOGRAFIE.. 62
