Teza de an - Analiza Sistemului Integrat de Management la Organizatia SC Safir SRL - ID:03470 - Volum 22 pagini
Categoria : Management
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Introducere 3
Capitolul 1. Prezentarea generală a organizaţiei 4
1.1 Scurt istoric/Domeniul de activitate 4
1.2 Poziţia pe piaţă a organizaţiei 5
1.3 Definirea proceselor organizaţiei 5
1.4 Documentaţia sistemului integrat de management 6
Capitolul 2. Responsabilitatea conducerii privind sistemul integrat de management 7
2.1 Preocupări privind definirea cerinţelor clienţilor şi ale altor părţi interesate 7
2.2 Politica şi obiectivele organizaţiei referitoare la calitate/mediu/securitate 7
2.3 Planificarea şi organizarea activităţilor referitoare la calitate/mediu/securitate 9
2.4 Definirea responsabilităţilor referitoare la sistemul integrat de management 9
2.5 Analiza sistemului integrat de management efectuată de către conducere 10
Capitolul 3. Managementul resurselor referitoare la sistemul integrat de management 11
3.1 Consideraţii generale privind asigurarea resurselor 11
3.2 Asigurarea competenţelor necesare 12
3.3 Asigurarea infrastructurii şi a mediului de lucru 12
Capitolul 4. Managementul proceselor de realizare a produselor/ de prestare a serviciilor 14
4.1 Managementul proceselor în relaţie cu clienţii şi cu celelalte părţi interesate 14
4.2 Ţinerea sub control a proceselor de proiectare-dezvoltare 15
4.3 Ţinerea sub control a proceselor de aprovizionare 15
4.4 Ţinerea sub control a proceselor de producţie/ prestare a serviciilor 15
Capitolul 5. Metodologia evaluării şi îmbunătăţirea rezultatelor 16
5.1 Evaluarea satisfacţiei clienţilor şi a celorlalte părţi interesate 16
5.2 Auditul intern al sistemului integrat de management 17
5.3 Monitorizarea proceselor, produselor şi serviciilor 17
5.4 Ţinerea sub control a neconformităţilor 18
5.5 Programe de îmbunătăţire a calităţii proceselor şi produselor/ serviciilor 18
5.6 Programe de îmbunătăţire a performanţelor de mediu şi a celor referitoare la sănătate şi securitate ocupaţională 18
Concluzii 19
Bibliografie 20
ANEXE 22
Capitolul 1. Prezentarea generală a organizaţiei 4
1.1 Scurt istoric/Domeniul de activitate 4
1.2 Poziţia pe piaţă a organizaţiei 5
1.3 Definirea proceselor organizaţiei 5
1.4 Documentaţia sistemului integrat de management 6
Capitolul 2. Responsabilitatea conducerii privind sistemul integrat de management 7
2.1 Preocupări privind definirea cerinţelor clienţilor şi ale altor părţi interesate 7
2.2 Politica şi obiectivele organizaţiei referitoare la calitate/mediu/securitate 7
2.3 Planificarea şi organizarea activităţilor referitoare la calitate/mediu/securitate 9
2.4 Definirea responsabilităţilor referitoare la sistemul integrat de management 9
2.5 Analiza sistemului integrat de management efectuată de către conducere 10
Capitolul 3. Managementul resurselor referitoare la sistemul integrat de management 11
3.1 Consideraţii generale privind asigurarea resurselor 11
3.2 Asigurarea competenţelor necesare 12
3.3 Asigurarea infrastructurii şi a mediului de lucru 12
Capitolul 4. Managementul proceselor de realizare a produselor/ de prestare a serviciilor 14
4.1 Managementul proceselor în relaţie cu clienţii şi cu celelalte părţi interesate 14
4.2 Ţinerea sub control a proceselor de proiectare-dezvoltare 15
4.3 Ţinerea sub control a proceselor de aprovizionare 15
4.4 Ţinerea sub control a proceselor de producţie/ prestare a serviciilor 15
Capitolul 5. Metodologia evaluării şi îmbunătăţirea rezultatelor 16
5.1 Evaluarea satisfacţiei clienţilor şi a celorlalte părţi interesate 16
5.2 Auditul intern al sistemului integrat de management 17
5.3 Monitorizarea proceselor, produselor şi serviciilor 17
5.4 Ţinerea sub control a neconformităţilor 18
5.5 Programe de îmbunătăţire a calităţii proceselor şi produselor/ serviciilor 18
5.6 Programe de îmbunătăţire a performanţelor de mediu şi a celor referitoare la sănătate şi securitate ocupaţională 18
Concluzii 19
Bibliografie 20
ANEXE 22
