Teza de master - Managementul dezvoltării abilităților de comunicare ale angajaților ICS "TOP SHOP STUDIOMODERNA" - ID:04366 - Volum 101 pagini
Categoria : Management
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
INTRODUCERE...........3
1. DELIMITĂRI CONCEPTUALE ALE ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE............6
1.1 Semnificația conceptului de comunicare și abilități de comunicare.........6
1.2 Importanța și necesitatea comunicării în cadrul întreprinderii.................16
1.3 Practici de comunicare....................................................................................22
2. EVALUAREA DEZVOLTĂRII ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE ALE ANGAJAȚILOR ÎN CADRUL COMPANIEI ICS "TOP SHOP STUDIOMODERNA" SRL.....39
2.1 Caracteristica generală a întreprinderii.......................................................................................39
2.2 Analiza mijloacelor de comunicare..............................................................................................47
2.3 Determinarea nivelului dezvoltării abilităților de comunicare ale angajaților........................51
3. STRATEGII DE DEZVOLTARE A ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE ALE ANGAJAȚILOR.........61
3.1 Identificarea barierelor de comunicare.........................................................................................61
3.2 Perspective de perfecționare a abilităților de comunicare ale angajaților....................................71
CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI...................................87
BIBLIOGRAFIE..............................................................90
ANEXE...........................................................................93
1. DELIMITĂRI CONCEPTUALE ALE ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE............6
1.1 Semnificația conceptului de comunicare și abilități de comunicare.........6
1.2 Importanța și necesitatea comunicării în cadrul întreprinderii.................16
1.3 Practici de comunicare....................................................................................22
2. EVALUAREA DEZVOLTĂRII ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE ALE ANGAJAȚILOR ÎN CADRUL COMPANIEI ICS "TOP SHOP STUDIOMODERNA" SRL.....39
2.1 Caracteristica generală a întreprinderii.......................................................................................39
2.2 Analiza mijloacelor de comunicare..............................................................................................47
2.3 Determinarea nivelului dezvoltării abilităților de comunicare ale angajaților........................51
3. STRATEGII DE DEZVOLTARE A ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE ALE ANGAJAȚILOR.........61
3.1 Identificarea barierelor de comunicare.........................................................................................61
3.2 Perspective de perfecționare a abilităților de comunicare ale angajaților....................................71
CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI...................................87
BIBLIOGRAFIE..............................................................90
ANEXE...........................................................................93
