Teza de licenta - Realizarea principiilor managementului calității totale la întreprinderile autohtone: beneficii și dificultăți - ID:07445 - Volum 68 pagini
Categoria : Management
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
LISTA ABREVIERILOR 2
INTRODUCERE 3
CAPITOLUL 1. ANALIZA GENERALĂ A MANAGEMENTULUI CALITĂȚII
1.1. Noțiunea și elementele specifice ale managementului calității 7
1.2. Principiile managementului calității 12
1.3. Rolul și importanța managementului calității 17
1.4. Conceptul și elementele definitorii ale managementul calității totale 22
1.5. Principiile și factorii managementului calității totale 27
CAPITOLUL 2. ANALIZA GENERALĂ A SC „ZOLTER GROUP” SRL
2.1. Prezentarea activității SC „Zolter Group” SRL 32
2.2. Analiza economico-financiară a SC „Zolter Group” SRL 37
CAPITOLUL 3. CERCETAREA DIN PERSPECTIVA PRACTICĂ A APLICĂRII PRINCIPIILOR MANAGEMENTULUI CALITĂȚII TOTALE LA SC „ZOLTER GROUP” SRL
3.1. Impactul managementul calității totale în sporirea performanțelor întreprinderii 41
3.2. Analiza managementul calității în cadrul SC „Zolter Group” SRL 46
3.3. Managementul calităţii totale şi perspective de optimizare a calităţii serviciilor SC „Zolter Group” SRL 51
3.4. Prezentarea sistemelor moderne de calitate într-o întreprindere de confecționare a mobilei 55
CONCLUZII 61
BIBLIOGRAFIE 65
INTRODUCERE 3
CAPITOLUL 1. ANALIZA GENERALĂ A MANAGEMENTULUI CALITĂȚII
1.1. Noțiunea și elementele specifice ale managementului calității 7
1.2. Principiile managementului calității 12
1.3. Rolul și importanța managementului calității 17
1.4. Conceptul și elementele definitorii ale managementul calității totale 22
1.5. Principiile și factorii managementului calității totale 27
CAPITOLUL 2. ANALIZA GENERALĂ A SC „ZOLTER GROUP” SRL
2.1. Prezentarea activității SC „Zolter Group” SRL 32
2.2. Analiza economico-financiară a SC „Zolter Group” SRL 37
CAPITOLUL 3. CERCETAREA DIN PERSPECTIVA PRACTICĂ A APLICĂRII PRINCIPIILOR MANAGEMENTULUI CALITĂȚII TOTALE LA SC „ZOLTER GROUP” SRL
3.1. Impactul managementul calității totale în sporirea performanțelor întreprinderii 41
3.2. Analiza managementul calității în cadrul SC „Zolter Group” SRL 46
3.3. Managementul calităţii totale şi perspective de optimizare a calităţii serviciilor SC „Zolter Group” SRL 51
3.4. Prezentarea sistemelor moderne de calitate într-o întreprindere de confecționare a mobilei 55
CONCLUZII 61
BIBLIOGRAFIE 65
