Raport de specialitate - Studiul serviciului aerian - ID: 00948 - Volum 59 pagini
Categoria : Marketing si Logistica
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Capitolul I: Transportul aerian – componentă a transportului internaţional............3
1.1 Transportul aerian – noţiuni generale........3
1.2 Transportul aerian – caracteristici specifice…… 4
1.3 Clasificarea serviciilor de transport aerian........6
1.4 Definiţie şi obiect de activitate........7
1.5 Apariţia serviciului aerian in R.M........9
1.6 Formarea tarifelor “Air Moldova”............12
Capitolul II: Mediul de marketing al firmelor prestatoare de sevcii.......... 15
1.1 Micromediul de marketing:
- Concurenţii.........15
- Caracteristicile MIX-lui de marketing.........19
- Furnizorii.........21
- Clienţii............25
- Organismele publice.........28
1.2 Macromediul de marketing ..........30
Capitolul III: Comportamentul consumatorului de servicii aeriene......... 48
Capitolul IV: Serviciul – produs.........49
Capitolul V: Piaţa serviciilor...........58
Concluzii.........59
Surse de informare.........60
1.1 Transportul aerian – noţiuni generale........3
1.2 Transportul aerian – caracteristici specifice…… 4
1.3 Clasificarea serviciilor de transport aerian........6
1.4 Definiţie şi obiect de activitate........7
1.5 Apariţia serviciului aerian in R.M........9
1.6 Formarea tarifelor “Air Moldova”............12
Capitolul II: Mediul de marketing al firmelor prestatoare de sevcii.......... 15
1.1 Micromediul de marketing:
- Concurenţii.........15
- Caracteristicile MIX-lui de marketing.........19
- Furnizorii.........21
- Clienţii............25
- Organismele publice.........28
1.2 Macromediul de marketing ..........30
Capitolul III: Comportamentul consumatorului de servicii aeriene......... 48
Capitolul IV: Serviciul – produs.........49
Capitolul V: Piaţa serviciilor...........58
Concluzii.........59
Surse de informare.........60
