Teza de licenta - Consideratii privind mixul de marketing al sistemului bancar romanesc - ID:02860 - Volum 59 pagini
Categoria : Marketing si Logistica
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
1. Băncile şi serviciile bancare 3
1.1. Băncile: concept, istoric, funcţii şi rol în societate 3
1.2. Mediul bancar internaţional 5
1.2.1. Tendinţe în mediul financiar-bancar internaţional 5
1.2.2. Particularităţi în Europa de Est 5
1.3. Mediul bancar în România – realizări şi perspective 7
1.4. Banca Naţională a României - rol în economie 9
1.4.1. Aspecte generale 9
1.4.2. Politica ratei dobânzii de refinanţare 11
1.4.3. Politica rezervelor minime obligatorii 11
1.4.4. Taxa oficială a scontului 12
1.4.5. Cursul valutar 13
1.4.6. Politica pieţei libere 13
2. INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL BANCAR 14
2.1. PIAŢA BANCARĂ; LOCUL DEŢINUT DE BANCĂ PE PIAŢĂ 14
2.2. Cercetarea pieţei serviciilor BANCARE 17
2.3. Rolul marketingului bancar 18
2.3.1. Elemente conceptuale 18
2.3.2. Funcţia marketingului în bănci 20
2.3.3. Rolul marketingului bancar 20
2.3.4. Elementele marketingului bancar 21
2.4. Strategii şi perspective de marketing 21
2.5. Factorii care influenţează elaborarea strategiilor 22
2.6. Planificarea strategică a băncii; procesul de planificare strategică 23
2.7. Etapele unui plan de marketing bancar 24
2.8. Planul de marketing bancar 25
3. Mixul de marketing bancar 26
3.1. Elementele mixului de marketing 26
3.2. Politica de produs 26
3.3. Politica de preţ 29
3.4. Politica de distribuţie 33
3.5. Politica de promovare 36
4. MARKETINGUL BANCAR LA BANCA ”TRANSILVANIA S.A.” 39
4.1. ASPECTE GENERALE 39
4.1.1. MOMENTE IMPORTANTE ÎN EVOLUŢIE 39
4.1.2. Reţeaua teritorială şi relaţiile externe 40
4.1.3. ELABORAREA STRATEGIILOR DE MARKETING LA BANCA "TRANSILVANIA S.A.” 40
4.2. POLITICA DE PRODUS LA BANCA "TRANSILVANIA S.A.” 40
4.3. Politica de preţ la Banca „Transilvania” S.A. 44
4.4. Politica de distribuţia la Banca „Transilvania” S.A. 45
4.5. Politica de promovare LA BANCA "TRANSILVANIA S.A.” 46
4.6. Atribuţiile referentului de marketing la Banca „Transilvania” S.A. 48
5. Dimensiuni actuale ale marketingului bancar. Banca viitorului 49
5.1. Marketingul strategic în domeniul serviciilor bancare 49
5.2. Marketingul direct – elemente specifice 49
5.3. Marketingul viitorului 51
CONCLUZII 52
ANEXE 55
Bibliografie 56
1.1. Băncile: concept, istoric, funcţii şi rol în societate 3
1.2. Mediul bancar internaţional 5
1.2.1. Tendinţe în mediul financiar-bancar internaţional 5
1.2.2. Particularităţi în Europa de Est 5
1.3. Mediul bancar în România – realizări şi perspective 7
1.4. Banca Naţională a României - rol în economie 9
1.4.1. Aspecte generale 9
1.4.2. Politica ratei dobânzii de refinanţare 11
1.4.3. Politica rezervelor minime obligatorii 11
1.4.4. Taxa oficială a scontului 12
1.4.5. Cursul valutar 13
1.4.6. Politica pieţei libere 13
2. INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL BANCAR 14
2.1. PIAŢA BANCARĂ; LOCUL DEŢINUT DE BANCĂ PE PIAŢĂ 14
2.2. Cercetarea pieţei serviciilor BANCARE 17
2.3. Rolul marketingului bancar 18
2.3.1. Elemente conceptuale 18
2.3.2. Funcţia marketingului în bănci 20
2.3.3. Rolul marketingului bancar 20
2.3.4. Elementele marketingului bancar 21
2.4. Strategii şi perspective de marketing 21
2.5. Factorii care influenţează elaborarea strategiilor 22
2.6. Planificarea strategică a băncii; procesul de planificare strategică 23
2.7. Etapele unui plan de marketing bancar 24
2.8. Planul de marketing bancar 25
3. Mixul de marketing bancar 26
3.1. Elementele mixului de marketing 26
3.2. Politica de produs 26
3.3. Politica de preţ 29
3.4. Politica de distribuţie 33
3.5. Politica de promovare 36
4. MARKETINGUL BANCAR LA BANCA ”TRANSILVANIA S.A.” 39
4.1. ASPECTE GENERALE 39
4.1.1. MOMENTE IMPORTANTE ÎN EVOLUŢIE 39
4.1.2. Reţeaua teritorială şi relaţiile externe 40
4.1.3. ELABORAREA STRATEGIILOR DE MARKETING LA BANCA "TRANSILVANIA S.A.” 40
4.2. POLITICA DE PRODUS LA BANCA "TRANSILVANIA S.A.” 40
4.3. Politica de preţ la Banca „Transilvania” S.A. 44
4.4. Politica de distribuţia la Banca „Transilvania” S.A. 45
4.5. Politica de promovare LA BANCA "TRANSILVANIA S.A.” 46
4.6. Atribuţiile referentului de marketing la Banca „Transilvania” S.A. 48
5. Dimensiuni actuale ale marketingului bancar. Banca viitorului 49
5.1. Marketingul strategic în domeniul serviciilor bancare 49
5.2. Marketingul direct – elemente specifice 49
5.3. Marketingul viitorului 51
CONCLUZII 52
ANEXE 55
Bibliografie 56
