Proiect - Etape ale Procesului Decizional de Cumparare - ID:05352 - Volum 23 pagini
Categoria : Marketing si Logistica
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Introducere …………3
Cap 1. Decizia de cumpărare ……4
1.1. Introducere ………4
1.2. Procesul adoptării deciziei de cumpărare …………5
Cap 2. Etapele procesului de luare a deciziei de cumpărare ……...…5
2.1. Identificarea nevoii ……………………………………..…….…….…6
2.2. Căutarea informaţiei ……………………………………...……………6
2.3. Evaluarea alternativelor …………………………………..….………7
2.4. Alegerea alternativei ……………………………………..…….……..8
2.5. Comportamentul post-cumpărare …………………………..….8
Cap 3. Studiu de caz: Ciocolata MILKA …………11
3.1. Introducere ……………………………………………………………11
3.2. Originea cuvântului „ciocolata” ……………………………12
3.3. Scurt istoric al „ciocolatei” ……………………………………12
3.4. Ciocolata Milka ……………………………………………………… 13
3.5. Produsele Milka ……………………………………………………… 14
Cap 4. Chestionar privind studiul comportamentului consumatorului de ciocolată Milka ………16
4.1. Chestionar Milka …………………………………………………..16
4.2. Interpretări ale chestionarului ……………………………20
Concluzii
Bibliografie
Cap 1. Decizia de cumpărare ……4
1.1. Introducere ………4
1.2. Procesul adoptării deciziei de cumpărare …………5
Cap 2. Etapele procesului de luare a deciziei de cumpărare ……...…5
2.1. Identificarea nevoii ……………………………………..…….…….…6
2.2. Căutarea informaţiei ……………………………………...……………6
2.3. Evaluarea alternativelor …………………………………..….………7
2.4. Alegerea alternativei ……………………………………..…….……..8
2.5. Comportamentul post-cumpărare …………………………..….8
Cap 3. Studiu de caz: Ciocolata MILKA …………11
3.1. Introducere ……………………………………………………………11
3.2. Originea cuvântului „ciocolata” ……………………………12
3.3. Scurt istoric al „ciocolatei” ……………………………………12
3.4. Ciocolata Milka ……………………………………………………… 13
3.5. Produsele Milka ……………………………………………………… 14
Cap 4. Chestionar privind studiul comportamentului consumatorului de ciocolată Milka ………16
4.1. Chestionar Milka …………………………………………………..16
4.2. Interpretări ale chestionarului ……………………………20
Concluzii
Bibliografie
