Lucrare de licenta - Analiza mixului de marketing al unui hotel. Studiu de caz - Hotelul Intercontinental București - ID:03864 - Volum 51 pagini
Categoria : Marketing si Logistica
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Cuprins……………………………pag.4
Lista figurilor si tabelelor………pag.5
Introducere………………………pag.6
Cap.1: Hotel Intercontinental. Scurta prezentare a societatii………...….pag.8
1.1. Domeniul de activitate al Hotelului Intercontinental ………………pag.8
1.2. Misiunea Hotelului Intercontinental ………………………….....…pag.10
1.3. Obiectivele Hotelului Intercontinental ………………………....….pag.11
Cap.2: Analiza mediului de marketing……pag.12
2.1. Mediul extern de marketing al Hotelului Intercontinental ……..… pag.12
2.2. Macromediul Hotelului Intercontinental …………………..............pag.15
2.3. Mediul intern de marketing al Hotelului Intercontinental …………pag.17
Cap.3: Gama de servicii si produse a hotelului Intercontinental………..pag.21
3.1. Servicii si facilitati de oaspeti……pag.22
Cap.4: Politici si strategii de marketing aplicate…………………pag.24
4.1. Strategia de marketing………………………………………..……pag.24
4.2. Politica de produs…………………………………………………...pag.25
4.3. Politica de pret si tarife oferite de Hotel Intercontinental ………….pag.27
4.4. Politica de distributie si sistemul de rezervari………………………pag.29
4.5. Politica de personal……………………………………………….…pag.31
4.6. Politica de comunicatie de marketing la Hotelul Intercontinental.….pag.33
Concluzii…pag.40
Puncte forte, puncte slabe Hotel Intercontinental ……pag.42
Oportunitati si amenintari privind Hotelul Intercontinental …..pag.44
Bibliografie………pag.45
Anexe………………pag.46
Lista figurilor si tabelelor………pag.5
Introducere………………………pag.6
Cap.1: Hotel Intercontinental. Scurta prezentare a societatii………...….pag.8
1.1. Domeniul de activitate al Hotelului Intercontinental ………………pag.8
1.2. Misiunea Hotelului Intercontinental ………………………….....…pag.10
1.3. Obiectivele Hotelului Intercontinental ………………………....….pag.11
Cap.2: Analiza mediului de marketing……pag.12
2.1. Mediul extern de marketing al Hotelului Intercontinental ……..… pag.12
2.2. Macromediul Hotelului Intercontinental …………………..............pag.15
2.3. Mediul intern de marketing al Hotelului Intercontinental …………pag.17
Cap.3: Gama de servicii si produse a hotelului Intercontinental………..pag.21
3.1. Servicii si facilitati de oaspeti……pag.22
Cap.4: Politici si strategii de marketing aplicate…………………pag.24
4.1. Strategia de marketing………………………………………..……pag.24
4.2. Politica de produs…………………………………………………...pag.25
4.3. Politica de pret si tarife oferite de Hotel Intercontinental ………….pag.27
4.4. Politica de distributie si sistemul de rezervari………………………pag.29
4.5. Politica de personal……………………………………………….…pag.31
4.6. Politica de comunicatie de marketing la Hotelul Intercontinental.….pag.33
Concluzii…pag.40
Puncte forte, puncte slabe Hotel Intercontinental ……pag.42
Oportunitati si amenintari privind Hotelul Intercontinental …..pag.44
Bibliografie………pag.45
Anexe………………pag.46
