Дипломная работа - Внутренний маркетинг в организациях сферы услуг (на материалах «Gradalogistic» S.A.) - ID:06020 - Volum 65 pagini


Categoria : Marketing si Logistica 
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557

Declaratia pe propria raspundere 2
ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА 6

1.1. Концепция внутреннего маркетинга: понятие, сущность и функции 6
1.2. Внутренний маркетинг как система взаимоотношений организации с персоналом 11
1.3. Место и роль внутреннего маркетинга в маркетинге предприятий сферы услуг 16

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРЕННИМ МАРКЕТИНГОМ 23
2.1. Общая характеристика организации «GRADALOGISTIC» S.A. 23
2.2. Анализ деятельности «GRADALOGISTIC» S.A. 31
2.3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 38

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРЕННИМ МАРКЕТИНГОМ В КОМПАНИИ «GRADALOGISTIC» SA 44
3.1. Анализ уровня вовлеченности персонала компании «GRADALOGISTIC» SA 44
3.2. Рекомендации по повышению эффективности внутреннего маркетинга в «GRADALOGISTIC» S.A. 50
3.3. Общие подходы к повышению эффективности внутреннего маркетинга 53

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 59
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
ПРИЛОЖЕНИЯ 65