Teza de an - Comportamentul consumatorului privind decizia de cumpărare a canapelelor - ID:06086 - Volum 21 pagini

INTRODUCERE ...........3

1. Conceptul comportamentului consumatorului ............5
- rolul și locul cercetărilor comportamentale în preocupările marketingului;
- definirea și dimensiunile comportamentului consumatorului;

2. Procesul decizional de cumpărare al cumpărătorilor individuali..........8
- etapele procesului decizional de cumpărare;
- procesul de cumpărare;
- modelul comportării consumatorilor (după modelul lui Modelul Howard, Sheth).

3. Comportamentul de cumpărare al organizațiilor...............11

4. Procesele psihologice ale individului și impactul acestora asupra comportamentului consumatorului......12

5. Atitudinea și imaginea............13
- studierea imaginii intreprinderii comeriale.

6. Personalitatea și valorile personale ale cumpărătorului......................................... 14
7. Macro și microcultura ca determinanți ai comportamentului consumatorului ....18
8. Consumerismul și responsabiluitatea social-etică de marketing............................ 19

CONCLUZII...............................................20
BIBLIOGRAFIE.........................................21