Teza de licenta - Роль и особенности коммуникационных процессов в медицинском менеджменте - ID:01381 - Volum 57 pagini

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
1.1. Коммуникационные процессы: основные понятия
1.2. Межличностные отношения – основа коммуникационных процессов
1.3. Коммуникационные процессы между медицинским работником и пациентом, как элемент медицинского менеджмента
1.4. Коммуникационные процессы между менеджером и персоналом, их эффективность

ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Этапы исследования
2.3. Статистические методы, использованные в обработке данных

ГЛАВА 3. ОБСУЖДЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
3.1. Оценка мнения пациентов относительно коммуникационных процессов в медицинском учреждении
3.2. Оценка мнения медицинских работников относительно коммуникационных процессов в медицинском учреждении

ВЫВОДЫ
РЕКОМЕНДАЦИИ
БИБЛИОГРАФИЯ
Приложение
Приложение