Teza de licenta - Prezentarea Societatii Comerciale si a Agentiei de Turism - ID: 01517 - Volum 97 pagini
Categoria : Turism
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Introducere pag. 4
CAPITOLUL I : Agenţiile de turism. Aspecte structurale. 6
1.1. Definiţie, funcţii, clasificare 6
1.2. Principalele activităţii ale unei agenţii de turism 7
1.3. Structura organizatorică a unei agenţii de turism 9
CAPITOLUL II : Prezentarea societăţii comerciale şi a agenţiei de turism “CARAIMAN” 15
2.1. S.C. CARAIMAN S.A. 15
2.2. Principalele activităţi ale agenţiei de turism “CARAIMAN” 19
2.3. Organizarea agenţiei şi atribuţiile personalului 20
2.4. Mediul concurenţial al pieţei locale 25
CAPITOLUL III: Analiza pieţei pentru agenţia de turism “CARAIMAN” 26
3.1. Analiza cererii pentru produsele oferite de agenţia de turism “CARAIMAN” în perioada 1999-2002 26
3.2. Analiza ofertei agenţiei de turism “CARAIMAN” pentru anii 2002 şi 2003 31
CAPITOLUL IV: Cercetare de marketing cu tema “Atitudini, motive şi comportamente de cumpărare ale populaţiei oraşului Buşteni privind produsele turistice oferite de agenţia de turism CARAIMAN ” 43
4.1. Tipul cercetării şi metoda de obţinere a datelor 43
4.2. Ipoteze şi obiective 43
4.2.1. Ipoteze generale 43
4.2.2. Ipoteze statistice 44
4.2.3. Obiectivele cercetării 44
4.3. Consideraţii privind elaborarea chestionarului 45
4.3.1. Tipuri de întrebări utilizate 45
4.3.2. Ordinea de aranjare a întrebărilor 45
4.3.3. Legătura dintre întrebări 46
4.3.4. Tipuri de scale folosite 47
4.3.5. Prezentarea formei finale a chestionarului 48
4.4. Consideraţii metodologice 53
4.4.1. Populaţia cercetată 53
4.4.2. Determinarea mărimii eşantionului 53
4.4.3. Alegerea unităţii de eşantionare 54
4.4.4. Alegerea metodei de eşantionare 54
4.4.5. Asigurarea reprezentativităţii eşantionului 54
4.4.6. Desfăşurarea activităţii de teren 54
4.4.7. Reducerea erorii aleatoare şi a erorii sistematice 55
4.5. Analiza şi interpretarea datelor de marketing 55
4.5.1. Statistica întrebărilor 55
4.5.2. Testarea diferenţelor dintre medii si procente 71
4.5.3. Analiza legăturii dintre două variabile 73
4.5.4. Analiza asocierii dintre variabile 76
4.5.5. Testarea ipotezelor în cazul procentelor 77
4.6. Concluzii 79
CAPITOLUL V : Analiza evoluţiei cifrei de afaceri, a cheltuielilor pe principalele grupe si a eficienţei realizate în perioada 2001 - 2002 la S.C. CARAIMAN S.A. 80
Concluzii şi propuneri 91
Bibliografie 96
CAPITOLUL I : Agenţiile de turism. Aspecte structurale. 6
1.1. Definiţie, funcţii, clasificare 6
1.2. Principalele activităţii ale unei agenţii de turism 7
1.3. Structura organizatorică a unei agenţii de turism 9
CAPITOLUL II : Prezentarea societăţii comerciale şi a agenţiei de turism “CARAIMAN” 15
2.1. S.C. CARAIMAN S.A. 15
2.2. Principalele activităţi ale agenţiei de turism “CARAIMAN” 19
2.3. Organizarea agenţiei şi atribuţiile personalului 20
2.4. Mediul concurenţial al pieţei locale 25
CAPITOLUL III: Analiza pieţei pentru agenţia de turism “CARAIMAN” 26
3.1. Analiza cererii pentru produsele oferite de agenţia de turism “CARAIMAN” în perioada 1999-2002 26
3.2. Analiza ofertei agenţiei de turism “CARAIMAN” pentru anii 2002 şi 2003 31
CAPITOLUL IV: Cercetare de marketing cu tema “Atitudini, motive şi comportamente de cumpărare ale populaţiei oraşului Buşteni privind produsele turistice oferite de agenţia de turism CARAIMAN ” 43
4.1. Tipul cercetării şi metoda de obţinere a datelor 43
4.2. Ipoteze şi obiective 43
4.2.1. Ipoteze generale 43
4.2.2. Ipoteze statistice 44
4.2.3. Obiectivele cercetării 44
4.3. Consideraţii privind elaborarea chestionarului 45
4.3.1. Tipuri de întrebări utilizate 45
4.3.2. Ordinea de aranjare a întrebărilor 45
4.3.3. Legătura dintre întrebări 46
4.3.4. Tipuri de scale folosite 47
4.3.5. Prezentarea formei finale a chestionarului 48
4.4. Consideraţii metodologice 53
4.4.1. Populaţia cercetată 53
4.4.2. Determinarea mărimii eşantionului 53
4.4.3. Alegerea unităţii de eşantionare 54
4.4.4. Alegerea metodei de eşantionare 54
4.4.5. Asigurarea reprezentativităţii eşantionului 54
4.4.6. Desfăşurarea activităţii de teren 54
4.4.7. Reducerea erorii aleatoare şi a erorii sistematice 55
4.5. Analiza şi interpretarea datelor de marketing 55
4.5.1. Statistica întrebărilor 55
4.5.2. Testarea diferenţelor dintre medii si procente 71
4.5.3. Analiza legăturii dintre două variabile 73
4.5.4. Analiza asocierii dintre variabile 76
4.5.5. Testarea ipotezelor în cazul procentelor 77
4.6. Concluzii 79
CAPITOLUL V : Analiza evoluţiei cifrei de afaceri, a cheltuielilor pe principalele grupe si a eficienţei realizate în perioada 2001 - 2002 la S.C. CARAIMAN S.A. 80
Concluzii şi propuneri 91
Bibliografie 96
