Teza de an - Comercializarea Produsului Hotelier - ID:01569 - Volum 35 pagini

Introducere........3

1. Produsul hotelier. Caracteristici şi particularităţi................... 4

1.2. Comportamentul personalului................................................ 9

2.1 Regulile generale de comportament..................................... 10

2.2 Vânzarea internă................................................................ 12

3. Stabilirea preţurilor şi tarifelor. Tarifele de cazare............... 16

4. Serviciul marketing vânzări.................................................. 21

4.1 Mijloacele de comunicaţie.................................................. 22

4.2 Activitatea de vânzare........................................................ 25

4.3 Fişierul clienţilor............................................................... 27

5. Comercializarea produsului hotelier în Republica Moldova 29

5.1 Cadrul legal prind circulaţia persoanelor străine pe teritoriul ... R.M.......29

5.2 Comercializarea produsului hotelier oferit de hotelul „Naţional”. .......30

Concluzii............................................................................... 33