Lucrare de licenta - Diversificarea serviciilor turistice - ID:03869 - Volum 61 pagini


Categoria : Turism 
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557

Introducere 2

Cap.1 PIAŢA TURISTICĂ: CONSIDERAŢII GENERALE 4

1.1 Turismul - semnificaţii conceptuale 4
1.2 Formele principale ale turismului: 7
1.3 Cererea şi oferta turistică 8
1.3.1 Cererea şi consumul turistic 8
1.3.2 Oferta şi producţia turistică 10
1.4 Evoluţia turismului românesc. 11
Turismul românesc 11

Cap.2 AGENŢIA DE TURISM - REGLEMENTAREA ŞI ORGANIZAREA ACTIVITĂŢII DE AGENTURARE TURISTICĂ 14
2.1 Definire şi tipologie 14
2.3 Înfiinţarea agenţiilor de turism în România 16
2.4 Organizarea tehnică a unei agenţii de turism 17
2.5 Personalul agenţiei de turism 19

Cap.3 PRODUSE ŞI SERVICII TURISTICE SPECIFICE AGENŢIEI DE TURISM 21
3.1 Conţinutul produselor turistice 21
3.2 Structura serviciilor turistice 24
3.3 Condiţii de comercializare 31
3.4 Politici de promovare 34
3.4.1 Editarea de materiale publicitare 34
3.4.2 Realizarea unei campanii publicitare 36
3.4.3 Implicarea în cadrul târgurilor şi expoziţiilor 38
3.5 Strategii de comercializare 38

Cap.4 STUDIU DE CAZ: Agenţia de turism GRAND EXPRES Târgu Mureş 40
4.1 Prezentarea generală a agenţiei 40
4.2 Structura organizatorică 40
4.3 Resurse umane 42
4.4 Servicii oferite - diversificarea serviciilor turistice 45
4.5 Politica de preţ 46
4.6 Metode de promovare a ofertei 47

Concluzii 49