Raportul privind efectuarea practicii de specialitate la SRL ,,Eden elite tour" - ID:06918 - Volum 18 pagini
Categoria : Turism
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Introducere ……3
Capitolul 1. Caracteristica generală a Agenției de turism
1.1. Prezentarea activității Agenției de turism …………………………….…...…...4
1.2. Analiza patrimoniului și dotărilor tehnico-materiale a Agenției de turism ………6
Capitolul 2. Analiza modului de prestare a serviciului de către Agenția de turism
2.1. Analiza ofertei turistice a agenției de turism după destinații turistice……...…..8
2.2. Caracteristica activității de fidelizare a clienților: strategii și tactici ……….....10
2.3. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de entitate economică (Matricea de consultanță Boston Consulting Grup)……11
2.4. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de ramură (Modelul forțelor competitive de pe o piață, conceput de M. Porter). …14
Concluzii
Bibliografie
Anexe
Capitolul 1. Caracteristica generală a Agenției de turism
1.1. Prezentarea activității Agenției de turism …………………………….…...…...4
1.2. Analiza patrimoniului și dotărilor tehnico-materiale a Agenției de turism ………6
Capitolul 2. Analiza modului de prestare a serviciului de către Agenția de turism
2.1. Analiza ofertei turistice a agenției de turism după destinații turistice……...…..8
2.2. Caracteristica activității de fidelizare a clienților: strategii și tactici ……….....10
2.3. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de entitate economică (Matricea de consultanță Boston Consulting Grup)……11
2.4. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de ramură (Modelul forțelor competitive de pe o piață, conceput de M. Porter). …14
Concluzii
Bibliografie
Anexe
