Raportul privind efectuarea practicii de specialitate I la SC "Ilistur" SRL - ID:06925 - Volum 31 pagini
Categoria : Turism
Pentru a procura integral lucrarea contactați-ne! (+373) 68 484 557
Introducere.........................................................3
Lista abrevierilor.................................................5
Capitolul 1. Caracteristica generală a Agenției de turism
1.1. Prezentarea activității Agenției de turism.........6
1.2. Analiza patrimoniului și dotărilor tehnico-materiale a Agenției de turism.................8
Capitolul 2. Analiza modului de prestare a serviciului de către Agenția de turism
2.1. Analiza ofertei turistice a agenției de turism după destinații turistice........................9
2.2. Caracteristica activității de fidelizare a clienților: strategii și tactici..................................11
2.3. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de entitate economică (Matricea de consultanță Boston Consulting Grup)...13
2.4. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de ramură (Modelul forțelor competitive de pe o piață, conceput de M. Porter)......15
2.5. Potențialul turistic muzeal al municipiului Chișinău.............17
Concluzii și propuneri.......................................................................21
Bibliografie........................................................................................22
Anexe.................................................................................................23
Lista abrevierilor.................................................5
Capitolul 1. Caracteristica generală a Agenției de turism
1.1. Prezentarea activității Agenției de turism.........6
1.2. Analiza patrimoniului și dotărilor tehnico-materiale a Agenției de turism.................8
Capitolul 2. Analiza modului de prestare a serviciului de către Agenția de turism
2.1. Analiza ofertei turistice a agenției de turism după destinații turistice........................9
2.2. Caracteristica activității de fidelizare a clienților: strategii și tactici..................................11
2.3. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de entitate economică (Matricea de consultanță Boston Consulting Grup)...13
2.4. Analiza mediului concurențial a pieței turistice la nivel de ramură (Modelul forțelor competitive de pe o piață, conceput de M. Porter)......15
2.5. Potențialul turistic muzeal al municipiului Chișinău.............17
Concluzii și propuneri.......................................................................21
Bibliografie........................................................................................22
Anexe.................................................................................................23
