Introducere ...........3

Capitolul I. Caracteristica de bază a întreprinderii.........5

1.1. Istoria întreprinderii................................................................5

1.2. Tipul de întreprindere după forma organizatorico-juridică...........6

1.3. Particularităţile activităţii şi problemele dezvoltării.....................8

Capitolul II. Sistemul managerial al întreprinderii............................12

2.1. Organizarea activităţii întreprinderii. Motivarea personalului.............12

2.2. Sistemul de calitate.......................................................................14

2.3. Politica de personal la întreprinderea "Kvint-Plus” SRL………………………17

Capitolul III. Analiza funcţiunilor întreprinderii.........................19

3.1. Funcţiunea de personal...............................................................19

3.2. Funcţia de planificare..…………………………………………………………………….20

3.3. Diagnosticul comercial şi marketing……………………………………………………….21

3.4. Funcţiunea economico-financiară..................................................23

Concluzie.....................................................................................36

Introducere ..........................................................................3

Capitolul I. Caracteristica de bază a întreprinderii.............5

1.1. Descrierea întreprinderii......................................................5

1.2. Analiza organizatorico-juridică..............................................6

1.3. Organizarea activităţii întreprinderii......................................8

Capitolul II. Sistemul managerial al întreprinderii........................12

2.1. Analiza structurii manageriale. Descrierea echipei manageriale........12

2.2. Sistemul de control al calității producției.........................................14

2.3. Analiza produselor și serviciilor întreprinderii ………………………………………17

Capitolul III. Analiza funcţiunilor întreprinderii...................19

3.1. Funcţiunea de personal........................................................19

3.2. Funcţia de planificare..…………………………………………………………………20

3.3. Diagnosticul comercial şi marketing……………………………………………21

3.4. Funcţiunea economico-financiară..........................................23

Concluzie...................................................................................36

Cap.I. Prezentarea societăţii comerciale „Izotec Group” S.R.L. 

Cap.II. Factorii de succes în managementul societăţii comerciale "Izotec Group” S.R.L. cu sediul în Piatra-Neamţ 

Cap.III.Concluzii 

Plan de concretizare a unuia dintre factorii de succes în managementul organizaţiei Izotec

Declаrаtiа 3

Intrоducere 4

CАPITОLUL I. CОNSIDERАȚII GENERАLE CU PRIVIRE LА PLАNIFICАREА STRАTEGICĂ ÎN CАDRUL ÎNTREPRINDERII 7

1.1.Definireа și rоlul plаnificării strаtegice 7

1.2. Elementele și etаpele de bаză аle plаnificării strаtegice 14

1.3. Experiențа internаțiоnаlă în prоblemele plаnificării strаtegice 21

CАPITОLUL II. DIАGNОSTICUL ECОNОMICО-FINАNCIАR CА SUPОRT EFICIENT АL PLАNIFICĂRII STRАTEGICE DE SUCCES ÎN CАDRUL ÎNTREPRINDERII "KVINT -PLUS” S.R.L. 26

2.1. Cаrаcteristicа generаlă аîntreprinderii Kvint-Plus S.R.L. 26

2.2. Аnаlizа ecоnоmicо-finаnciаră а întreprinderii Kvint-Plus S.R.L. 31

2.3. Аnаlizа prоcesului de plаnificаre strаtegică lа întreprindereа Kvint-Plus S.R.L. 43

CАPITОLUL III. ELАBОRАREА PLАNULUI STRАTEGIC DE SUCCES АL ÎNTREPRINDERII "KVINT-PLUS” S.R.L. 52

3.1. Influențа fаctоrilоr de succes аsuprа pоzițiоnării strаtegice reușite а întreprinderii Kvint-PlusS.R.L 52

3.2. Recоmаndări pentru elаbоrаreа plаnului strаtegic de dezvоltаre а întreprinderii Kvint-PlusS.R.L 60

3.3. Recоmаndări pentru implementаreа și mоnitоrizаreа plаnului strаtegic 68

3.4.Căi și mоdаlități de оptimizаre а prоcesului de plаnificаre strаtegică în cаdrul întreprinderii Kvint-PlusS.R.L 71

Cоncluzii 74

Bibliоgrаfie 78

Аnexe

Conceptul de planificare strategica..........................................3

Forme de planificare strategica................................................4

Modele de planificare strategica..............................................5

Modelul A. Desmeraux...........................................................5

Modelul M. Marchesnay...........................................................6

Modelul G. A. Cole.................................................................7

Modelul H. Mintzberg..............................................................8

Bibliografie...........................................................................9

ВВЕДЕНИЕ……3

ГЛАВАI. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА……7

1.1. Сущность и значение организации бизнеса в современных условиях…………7

1.2. Способы и формы создания бизнеса ……………………………………………………12

1.3 Основные этапы формирования бизнеса…………………………………………………16

Выводы по Главе I……………………………………………………………………………19

ГЛАВА II. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ SRL «VION-IMPEX» …….20

2.1. Общая характеристика SRL «VION-IMPEX» …………20

2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия SRL «VION-IMPEX ………22

2.3. Менеджмент и маркетинг предприятия и их анализ…………37

ГЛАВАIII. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА SRL «VION-IMPEX» ……49

3.1.Рекомендации к повышению эффективности ведения бизнеса на предприятии SRL «VION-IMPEX» ………49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………54

1. Definirea noțiunii de antreprenoriat.……………….........................3

2. Caracteristica și formele de antreprenoriat…………………………………4

3. Etapele de inițiere în antreprenoriat în Republica Moldova………6

1. Evoluția conceptului de mic business ………3

2. Importanța micului business în economía de piață a Republicii Moldova……4

3. Actualitatea micului business în Republica Moldova………6

Introducere ………3

Capitolul I. Caracteristica de bază a întreprinderii „Fruct-Agroprut” S.R.L.

1.1. Caracteristica generală a întreprinderii „Fruct-Agroprut” S.R.L.................5

1.2. Forma organizatorico-juridică a întreprinderii ,,Fruct-Agroprut” SRL..........6

1.3. Structura și conducerea întreprinderii ,,Fruct-Agroprut” SRL ...................8

Capitolul II. Analiza structurii manageriale și politicii de personal la „Fruct-Agroprut” S.R.L.

2.1. Structura și caracteristica personalului întreprinderii ,,Fruct-Agroprut” SRL.......................15

2.2. Funcţiile manageriale ale întreprinderii „Fruct-Agroprut” S.R.L..........................................17

2.3. Planificarea strategică a activității întreprinderii „Fruct-Agroprut” S.R.L............................23

2.4. Politica de personal în „Fruct-Agroprut” S.R.L .....................................………………...... 24

Capitolul III. Analiza economico-financiară a întreprinderii „Fruct-Agroprut” S.R.L.

3.1. Indicatorii evoluției în dinamică și a structurii patrimoniului …………………...................28

3.2. Indicatorii structurii surselor de finanțare şi stabilităţii financiare …………………………32

3.3. Indicatorii lichidității.... ……………………………………………………………………..36

3.4. Analiza profitabilității ………………………………………………………………............42

Concluzii..........................................................................45

Anexe ..............................................................................46

Introducere ........3

Capitolul I. Caracteristica de bază a întreprinderii............5

1.1. Istoria întreprinderii...........................................................5

1.2. Tipul de întreprindere după forma organizatorico-juridică.......6

1.3. Particularităţile activităţii şi problemele dezvoltării..................8

Capitolul II. Sistemul managerial al întreprinderii................12

2.1. Organizarea activităţii întreprinderii. Motivarea personalului.........12

2.2. Sistemul de calitate..................................................................14

2.3. Politica de personal la întreprinderea "Kvint-Plus” SRL……………17

Capitolul III. Analiza funcţiunilor întreprinderii....................19

3.1. Funcţiunea de personal.........................................................19

3.2. Funcţia de planificare..…………………………………………………………………..20

3.3. Diagnosticul comercial şi marketing……………………………………………21

3.4. Funcţiunea economico-financiară............................................23 

Concluzie...................................................................................36

Introducere . . . . 3

Capitolul I. „Caracteristica de bază a întreprinderii” . . . . .5

1.1 Istoria întreprinderii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1.2 Tipul de întreprindere după forma organizatorico-juridică . . . .7

1.3 Particularităţile activităţii şi problemele dezvoltării . . . . . . . . 8

Capitolul II. „Sistemul managerial al întreprinderii” . . . . . 12

2.1 Organizarea activităţii întreprinderii. Motivarea personalului . . . . 12

2.2 Sistemul de calitate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Capitolul III. „Analiza funcţiunilor întreprinderii” . . . . . . 16

3.1 Funcţiunea de personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

3.2 Funcţia de producţie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

3.3 Diagnosticul comercial şi marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . .23

3.4 Funcţiunea financiar - contabil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Concluzie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Introducere…………3

1. Evoluția conceptului de mic business ……………….........................3

2. Importanța micului business în economía de piață a Republicii Moldova…4

3. Dezvoltarea micului business în Republica Moldova……………………..6

Concluzii…………………8

Introducere

CAPITOLUL I. STRUCTURA ORGANIZATORICĂ – EXPRESIA ORGANIZĂRII EFICIENTE A FIRMEI

1.1. Esența, conținutul și importanța structurii organizatorice

1.2. Tipologia structurilor organizatorice a firmei

1.3. Elaborarea și definirea etapelor în proiectarea structurii organizatorice

CAPITOLUL II. ANALIZA STRUCTURII ORGANIZATORICE A FIRMEI FRUCT-AGROPRUT SRL

2.1. Descrierea generală a întreprinderii agricole Fruct-Agroprut S.R.L.

2.2. Diagnostica principalilor indicatori economico-financiari

2.3. Analiza structurii personalului a firmei Fruct-Agroprut S.R.L.

CAPITOLUL III. PERFECȚIONAREA STRUCTURII ORGANIZATORICE EXISTENTE A FIRMEI FRUCT-AGROPRUT SRL

3.1. Evaluarea structurii organizatorice a firmei Fruct-Agroprut S.R.L.

3.2.Evaluarea eficienței proiectului aplicat la întreprinderea Frut-Agroprut S.R.L.

3.3. Modalități de creștere și perfecționare a structurii organizatorice în cadrul Frut-Agroprut S.R.L.

Concluzii și recomandări

Bibliografie

1. Importanta personalului in sectorul serviciilor, in general si in sectorul bancar, in particular........2

1.1Importanta personalului in sectorul serviciilor, in general........................ 2

1.2Importanta personalului in sectorul bancar, in particular.......................... 4

2. Clasificarea personalului unei banci.........................................................6

Personalul din front-office...........................................................................6

Personalul din back-ofiice...........................................................................6

3. Personalul – "canal de distributie si promovare” a serviciilor bancare.............. 8

4. Personalul bancar si calitatea serviciilor oferite de banca......................... 10

5. Studiu de caz – Strategia de personal a BRD Groupe Société Générale .......... 13

5.1Recrutarea si selectia resurselor umane.......................................................... 13

5.2 Retinerea personalului in cadrul BRD........................................................... 15

6. Concluzii...................................................................................................17

7. Bibliografie................................................................................................18

Introducere

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE PRIVIND MOTIVAREA RESURSELOR UMANE ÎN CADRUL ÎNTREPRINDERILOR

1.1. Esența, conținutul și natura motivației în muncă

1.2. Tipologia formelor de motivare

1.3. Principalele teorii motivaționale

1.4. Interdependența dintre motivație, performanță și satisfacție în muncă

CAPITOLUL II. METODE MODERNE DE APLICARE A MOTIVAȚIEI ÎN MUNCĂ

2.1. Proiectarea/reproiectarea posturilor de muncă: concept și factori de influență

2.1.1. Proiectarea postului

2.1.2. Analiza postului

2.1.3. Evaluarea postului

2.1.4. Reproiectarea postului

2.2. Motivarea prin recompensare

2.3. Alte metode de motivare a angajaților

2.3.1. Motivarea prin stimularea morală a angajaților

2.3.2. Motivarea prin asigurarea echilibrului între muncă și viața personală

2.3.3. Motivarea angajaților prin crearea ambianței la locul de muncă

2.3.4. Motivarea prin leadership

2.3.5. Motivarea prin implicarea angajaților în echipe (teambuilding)

2.4. Metode europene de management al motivației resurselor umane

CAPITOLUL III. CERCETAREA PRACTICĂ LA FABRICA „DELPHI DIESEL SYSTEMS ROMÂNIA S.R.L.” DIN IAȘI

3.1. Prezentarea companiei Delphi Diesel Systems România S.R.L.

3.2. Metodologia cercetării

3.3. Analiza și interpretarea rezultatelor cercetării

3.4. Politici de reproiectare a posturilor din cadrul fabricii

3.4. Căi și modalități de îmbunătățire a metodelor de motivare utilizate în cadrul companiei

Concluzii și propuneri

Bibliografie

1. Satisfacţia în muncă

1.1.Motivaţia: concept, procesul motivaţional

1.2.Satisfacţia în muncă, element al procesului motivaţional

2. Tema studiului

2.1.Scopul studiului

2.2.Prezentarea eşantionului

3. Metodologia cercetării

3.1.Metoda de cercetare utilizată în studiu

3.2.Elaborarea chestionarului

3.3.Administrarea chestionarelor

4. Rezultatele obţinute

4.1.Prelucrarea informaţiei

4.2.Sinteza rezultatelor

5. Evaluarea rezultatelor

5.1.Gradul de motivare a respondenţilor

5.2.Gradul de valorificare a factorilor motivatori

4.2. Eficiența motivării prin motivare non financiară.......................65

Concluzii..........................................................................73

Bibliografie......................................................................75