Capitolul I. Caracteristica generala a întreprinderii SRL "PANAXORIUM C.N”
1.1. Descrierea întreprinderii............................................1
1.2. Scopul,principalele genuri de activitate a societaţii........1-4

Capitolul II Diagnosticarea firmei SRL „PANAXORIUM CN”
2.1. Diagnosticarea economică a activităţii firmei.................5-9
2.2 Diagnosticarea financiară a activității firmei....................9-15

Capitolul III. Sistemului managerial al întreprinderii
3.1 Eficienta sistemului și funcțiunilor manageriale al SRL "PANAXORIUM C.N”......16-29
3.2 Diagnosticul funcțiilor manageriale în cadrul SRL „ PANAXORIUM CN”....29-32
3.3 Analiza SWOT a SRL "PANAXORIUM CN”……………………………33-34

Capitolul IV. Stabilirea opțiunilor de dezvoltare a S.R.L. „PANAXORIUM-C.N.” în baza analizei strategice
4.1 Utilizarea modelului lui M. Porter în analiza mediului competiţional............................33-34
4.2 Efectuarea analizei SWOT pentru identificarea strategiei generice a S.R.L. „Panaxorium-C.N.”.....34-36
4.3 Proiect de utilare a întreprinderii cu un frigider pentru pastrarea fructelor si legumelor…………36-38
4.4 Concluzie la capitolul IV…………………………………………………………38-39

Concluzii……………………………………………………………………………………40
Bibliografie…………………………………………………………………………………41
Anexe…………………………………………………………………………………………42

I. Caracteristica de bază a S.A „ZORILE”
II. Sistemul managerial al întreprinderii
II.2 Structura organizatorică a S.A „ZORILE”
III. Analiza funcţiilor întreprinderii
III.2. Caracterizarea proceselor de producţie la "Zorile” S.A.
III.4. Funcţia financiar contabilă

Introducere 3

Capitolul I Abordări de conţinut şi natura conflictelor în organizaţie 7
1.1 Aspecte teoretice şi tipologice privind conflictul organizaţional 7
1.2 Cauzele şi sursele conflictelor în organizaţie 14

Capitolul II Metode de soluţionare a conflictelor în organizaţie 19
2.1 Gestionarea situaţiilor conflictuale în organizaţie 19
2.2 Principii şi reguli de soluţionare a conflictului organizaţional...............25
2.3 Eficienţa stilului şi aplicarea strategilor în managementul conflictului 28

Capitolul III Particularităţi de rezolvare a conflictelor în cadrul Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie a Consiliului municipal Chişinău 31
3.1 Structura Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie 31
3.2 Modalităţi de soluţionare a conflictelor din cadrul Direcţiei generale transport public şi căi de comunicaţie 36

Concluzii şi recomandări 41
Bibliografie 44
Anexe 48

Introducere

CAPITOLUL 1. CONSIDERAȚII GENERALE CU PRIVIRE LA CONȚINUTUL ȘI NATURA CONFLICTELOR ÎN ORGANIZAȚIE
1.1. Aspecte conceptuale şi tipologice privind conflictul organizaţional
1.2. Clasificarea și dinamica stărilor conflictuale
1.3. Cauzele conflictelor în organizații

CAPITOLUL II. ANALIZA ACTIVITĂȚII ECONOMICO-FINANCIARE AL S.A. ZORILE
2.1. Caracteristica generală a întreprinderii S.A. Zorile
2.2.Analiza economico-financiară a întreprinderii S.A. Zorile
2.3.Analiza sistemului managerial al S.A. Zorile

CAPITOLUL III. METODE DE SOLUȚIONARE A CONFLICTELOR
3.1. Manifestarea și gestionarea conflictelor în cadrul întreprinderii S.A. Zorile
3.2. Analiza și interpretarea rezultatelor
3.3. Metode și căi de soluționare a conflictelor în cadrul S.A. Zorile

Concluzii
Bibliografie
Adnotare
Anexe

LISTA ABREVIERILOR
INTRODUCERE

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE ȘI CONCEPTE DE BAZĂ ALE NOȚIUNILOR DE SISTEM DE SALARIZARE ȘI PRODUCTIVITATE A MUNCII
1.1. Personalul întreprinderii ca resursă de bază a acesteia
1.2. Managementul resurselor umane
1.3. Sistem de salarizare - noțiuni fundamentale, tipuri, principii
1.4. Productivitatea muncii și modalități de majorare a acesteia

CAPITOLUL II. CARACTERISTICA GENERALĂ A FABRICII DE MOBILĂ STEJAUR S.A. ȘI A SISTEMULUI DE SALARIZARE PRACTICAT ÎN CADRUL EI
2.1. Caracteristica generală şi structura întreprinderii
2.2. Personalul întreprinderii
2.2.1. Structura personalului
2.2.2. Drepturile și obligațiile angajaților
2.2.3. Sistemul de salarizare și modalități de motivare în cadrul companiei
2.3. Analiza principalilor indicatori economico-financiari ai companiei

CAPITOLUL III. IMPORTANȚA SISTEMULUI DE SALARIZARE ȘI CĂILOR DE MOTIVARE ÎN CREȘTEREA PRODUCTIVITĂȚII MUNCII ÎN CADRUL FABRICII DE MOBILĂ STEJAUR S.A.
3.1. Analiza sistemelor de salarizare și modalităților de motivare aplicate în diverse companii
3.2. Legătura dintre salarizare, motivare și procesul de majorarea a productivității muncii în compania STEJAUR S.A.
3.3. Căi de maximizare a productivității muncii

CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI
SURSE BIBLIOGRAFICE
ANEXE

I. Caracteristica de bază a întreprinderii
1.2. Particularitățile activitații și problemele dezvoltarii

II. Sistemul managerial al organizaţiei
2.1. Planificarea activitaţii întreprinderii
2.2. Organizarea întreprinderii
2.3. Motivarea personalului
2.4. Controlul de dirijare
2.5. Procesul de comunicare

III. Analiza funcţiunilor întreprinderii
3.1 Funcţiunea de personal
3.2. Funcţiunea de producţie
3.2.1. Tipul producţiei întreprinderii
3.2.2. Structura de producţie
3.2.3. Organizarea producţiei de bază
3.2.4. Dirijarea calităţii producţiei şi muncii
3.3. Funcţiunea comercială.
3.3.1. Activitatea de marketing
3.3.2. Aprovizionarea tehnico-materială
3.3.3. Activitatea de desfacere
3.4. Funţiunea financiar-contabilă
3.5. Funcţiunea de cercetare-dezvoltare
3.6. Managementul riscurilor

CONCLUZII

Introducere 3

Capitolul I. Importanţa şi rolul planului de afaceri în activitatea întreprinderii. 6
§ 1.1. Importanţa şi avantajele planului de afaceri. 6
§ 1.2. Structura planului de afaceri. 20

Capitolul II. Analiza economico-financiară a gospodăriei ţărăneşti „Moara lui Ion Guzun” Î.I. 38
§ 2.1. Caracteristica generală a întreprinderii individuale „Moara lui Ion Guzun”. 38
§ 2.2 Analiza veniturilor şi cheltuielilor întreprinderii. 48
§ 2.3. Analiza lichidităţii şi solvabilităţii întreprinderii 56

Capitolul III. Planul de afaceri a întreprinderii individuale „Moara lui Ion Guzun”. 64

Încheiere 79
Bibliografie 82

Plan de afaceri : Noţiuni introductive……3

Capitolul I: Funcţiile planului de afaceri şi rolul acestuia ………5

Capitolul II: Elementele planului de afaceri ……………………………7
II. 1 Sumar executiv …………………………………………………….........7
II. 2 Descrierea generală a societăţii ……………………………………......7
II. 3 Produse şi servicii …………………………………………………........ 8
II. 3.1 Descrierea fizică ………………………………………………....... 9
II. 3.2 Folosinţa şi atracţia ……………………………………………....... 9
II. 3.3 Stagiul de dezvoltare ……………………………………………... 10
II. 4 Planul de marketing ………………………………………………… 11
II. 4.1 Definiţia pieţei şi oportunitatea …………………………………...12
II. 4.2 Competiţia ………………………………………………………....16
II. 4.3 Strategia de marketing …………………………………………….20
II. 4.4 Cercetarea pieţei …………………………………………………..27
II. 4.5 Previziunea vânzărilor ………………………………………….....31
II. 5 Planul operaţional ……………………………………………………..33
II. 5.1 Dezvoltarea produsului …………………………………………....33
II. 5.2 Fabricarea ………………………………………………………….34
II. 5.3 Menţinerea şi serviciul …………………………………………….34
II. 5.4 Influenţe din exterior ……………………………………………...34
II. 6 Management şi organizare …………………………………………....35
II. 6.1 Echipa managerială ………………………………………………..35
II. 6.2 Graficul de organizare …………………………………………….36
II. 6.3 Politica şi strategia ………………………………………………...37
II. 7 Planul financiar ………………………………………………………..38
II. 7.1 Definiţie flux de numerar ………………………………………….38
II. 7.2 Rata internă de rentabilitate ……………………………………….38
II. 7.3 Pragul de rentabilitate ……………………………………………..39
II. 7.4 Analiza de senzitivitate ……………………………………………39
II. 7.5 Valoarea netă actualizată ………………………………………….40
II. 7.6 Indicatorii de performanţă financiară ce se calculează de bancă…..40
II. 7.7 Gradul de îndatorare ………………………………………………42
II. 7.8 Lichiditate imediată ……………………………………………….43
II. 7.9 Solvabilitate patrimonială …………………………………………43
II. 7.10 Rentabilitatea în funcţie de cifra de afaceri ……………………...43
II. 7.11 Gradul de acoperire a cheltuielilor din venituri ………………….44

Studiu de caz: Exemplu practic de plan de afaceri ………………46

Bibliografie....................................................................60

1. REZUMAT 2
1.1. DESCRIEREA PIEŢEI ŞI A ROLULUI FIRMEI 2
1.2. PRODUSELE CE URMEAZĂ A FI OFERITE DE NOUA FIRMĂ 6
1.3. ECHIPA DE CONDUCERE 6
1.4. PREZENTAREA DATELOR FINANCIARE LA FIRMA S.C. ELDA S.A. 10
1.5.SUMA NECESARĂ A FI ÎMPRUMUTATĂ ŞI MODUL DE FOLOSIRE ŞI RESTITUIRE A BANILOR 11

2. ISTORICUL FIRMEI S.C. „RIGA PAN” S.A. 13
2.1. DATA ÎNFIINŢĂRII 13
2.2 SCOPUL FIRMEI S.C. „ RIGA PAN „ S.A. 15

3. DESCRIEREA GENERALǍ A AFACERII 16
3.1 OBIECTIVE. STRATEGIE. TACTICI 16
3.2 STRUCTURA PERSONALULUI 17
3.3 COMPETIŢIA 19

4. STRATEGIA 20

5. DESCRIEREA PRODUSELOR ŞI MODUL DE FOLOSIRE 21
5.1 CICLUL PRODUSELOR 21
5.2 DESCRIEREA CLIENŢILOR ŞI A SURSELOR DE APROVIZIONARE 23
5.3 SCHIŢA DE AMPLASARE A FIRMEI 25
5.4 METODA DE PRODUCŢIE FOLOSITĂ 25

6. STRATEGIA DE MARKETING 27
6.1 PIAŢA 27
6.2 AVANTAJELE FIRMEI 27
6.3 PIAŢA ŢINTĂ 27
6.4 SEGMENTAREA PIEŢEI ŢINTĂ 28

7. INFORMAŢII FINANCIARE 28

INTRODUCERE 3

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE PRIVIND ELABORAREA PLANULUI DE AFACERI 6
1.1. Planul de afaceri – definire și necesitatea utilizării 6
1.2. Exigentele și limitele unui plan de afaceri 12
1.3. Structura și conținutul unui plan de afaceri 18

CAPITOLUL II. STUDIU DE CAZ-PLANUL DE AFACERI AL "CIMIȘLIA AGROFIRMA” S.A. 26
2.1 Prezentarea intreprinderii 26
2.2 Planul de marketing al intreprinderii 28
2.3 Managementul si planul operațional 34
2.4 Programa financiara a intreprinderii 43

CAPITOLUL III. ASPECTE PRACTICE ALE UNUI PLAN DE AFACERI 51
3.1 Probleme intilnite la elaborea planului de afaceri 51
3.2 Recomandari privind diminuarea problemelor intilnite la intreprindere 57

CONCLUZII 60
BIBLIOGRAFIE 62
ANEXE 64

1. Prezentarea întreprinderii Î.I. "Bogaciuc și C”
2. Activitata comercială a întreprinderii
3. Sistemul de dirijare al personalului
4. Structura organizatorică a întreprinderii "Bogaciuc și C”
5. Evaluarea furnizorilor întreprinderii
6. Sistemul de publicitate al întreprinderii
7. Impozitele și taxele plătite de Î.I. "Bogaciuc și C”
8. Analiza principalilor indicatori tehnico-economici
9. Analiza stocurilor de materiale
10. Particularitățile procesului de producție în transport

Introducere ………3

Capitolul I. Caracteristica de bază a întreprinderii „Taran-Impex” Î.I.
1.1. Caracteristica generală a întreprinderii „Taran-Impex” Î.I..................5
1.2. Forma organizatorico-juridică a întreprinderii ,,Taran-Impex” Î.I.........6
1.3. Activitatea comercială a întreprinderii ,,Taran-Impex” Î.I. .................8

Capitolul II. Structura managerială și politica de personal la „Taran-Impex” Î.I.
2.1. Structura și caracteristica personalului întreprinderii ,,Taran-Impex” Î.I......13
2.2. Politica de personal al întreprinderii ,,Taran-Impex” Î.I……………………………………18
2.3. Sistemul de publicitate al întreprinderii ,,Taran-Impex” Î.I………………………………19
2.4. Planificarea strategică a activității întreprinderii ,,Taran-Impex” Î.I..............18

Capitolul III. Analiza economico-financiară a întreprinderii „Taran-Impex” Î.I.
3.1. Indicatorii evoluției în dinamică și a structurii patrimoniului …………………........23
3.2. Indicatorii structurii surselor de finanțare şi stabilităţii financiare …………………27
3.3. Indicatorii lichidității.... ……………………………………………………………………..31
3.4. Analiza profitabilității ………………………………………………………………............37

Concluzii .......................................................................................40
Anexe ...........................................................................................41

1. Structura, statutul şi actele ce reglementează activitatea întreprinderii ANGROCOOP
2. Structura managerială şi caracteristica bazei material-tehnice a întreprinderii ANGROCOOP
3. Studierea activităţii financiar- economice a întreprinderii ANGROCOOP
4. Organizarea marketingului la întreprinderea ANGOCOOP
5. Programele de marketing a întreprinderii ANGROCOOP
6. Planul-business al întreprinderii şi legătura lui cu programul de marketing al întreprinderii ANGROCOOP
7.Aprecierea conjuncturii pieţei întreprinderii ANGROCOOP
8. Mixul de marketing in cadrul ANGROCOOP
9. Cai de optimizare si dirijare a activitatii de markeing in cadrul intreprinderii ANGROCOOP

Concluzii si recomandari

Introducere

CAPITOLUL I. Dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii – bază esențială în dezvoltarea economiei de piață
1.1. Conceptul, caracteristica şi importanţa întreprinderilor mici şi mijlocii în economia de piaţă
1.2. Rolul întreprinderilor mici şi mijlocii în dezvoltarea economiei mondiale
1.3. Dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii în economia Republicii Moldova. Contribuții și limite ale IMM

CAPITOLUL II. Analiza activităţii economico-financiare a întreprinderii Fenplast Exim SRL
2.1. Prezentarea întreprinderii Fenplast Exim SRL
2.2. Analiza activității întreprinderii Fenplast Exim SRL
2.3. Evoluția indicatorilor economico-financiari ai întreprinderii Fenplast Exim SRL

CAPITOLUL III. Experiența străină în dezvoltarea şi consolidarea sectorului ÎMM
3.1. Caracteristica întreprinderilor mici și mijlocii în ţările economic dezvoltate
3.2. Căi și direcții de eficientizare a activității întreprinderilor mici şi mijlocii

Concluzii
Bibliografie
Anexe

Adnotare................................................................3
Lista abrevierilor.....................................................5
Lista figurilor şi lista tabelelor...................................6

Introducere............................................................8

Capitolul 1. Fundamente teoretice ale competitivităţii internaţionale.......10
1.1. Competitivitatea: definiţii şi abordări teoretice...............................10
1.2. Performanţa exporturilor: indicator al competitivităţii......................25
1.3. Rolul IMM în contextul economiei mondiale…………..……………....……33

Capitolul 2. Aspecte analitice privind competitivitatea IMM în UE......40
2.1 Factorii determinanţi ai competitivitatăţii IMM în spaţiul european .........41
2.2. IMM pilon al dezvoltării economice în UE.......................................42
2.3. Strategii de promovare a exporturilor IMM....................................58

Capitolul 3. Premize de dezvoltare ale competitivităţii externe a IMM în Republica Moldova........70
3.1. Dezvoltarea sectorului IMM în Republica Moldova.......70
3.2. Performanţe actuale şi perspective de dezvoltare ale comerţului exterior moldovenesc.....77
3.3. Perfecţionarea cadrului regulatoriu naţional de susţinere a IMM – element crucial în consolidarea competitivităţii externe......85

Concluzii şi recomandări………95
Bibliografie……………………………100
Anexe

INTRODUCERE

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICO-METODOLOGICE PRIVIND RESPONSABILITATEA SOCIALĂ A FIRMELOR
1.1. Evoluția conceptului de responsabilitate socială
1.2. Elemente definitorii privind conținutul responsabilității sociale
1.3. Metode de integrare a responsabilității sociale în strategiile firmelor
1.4. Experiența internațională în domeniul responsabilității sociale

CAPITOLUL II. RESPONSABILITATEA SOCIALĂ ÎN CONTEXTUL ACTIVITĂȚII ÎNTREPRINDERII MOLDOVAHIDROMAȘ S.A.
2.1. Caracteristica activității întreprinderii MOLDOVAHIDROMAȘ S.A.
2.2. Analiza principalilor indicatori economico-financiari a întreprinderii MOLDOVAHIDROMAȘ S.A.
2.3. Analiza politicii de responsabilitate socială la întreprinderea MOLDOVAHIDROMAȘ S.A.

CAPITOLUL III. RESPONSABILITATEA SOCIALĂ – ASPECT OBLIGATORIU PENTRU ELABORAREA UNEI STRATEGII DE SUCCES
3.1. Elaborarea strategiei și evaluarea impactului asupra întreprinderii
3.2. Direcții și căi de îmbunătățire a responsabilității sociale

Concluzii
Bibliografie
Anexe

Cap.1 Riscurile antreprenoriale-concept teoretic
1.1. Definirea notiuniei de antreprenoriat.
1.2. Tipuri de risc.

Cap.2 Caracteristica tehnico-economica si a riscurilor a S.A.”Moldovahidromas”
2.1. Caracteristica de baza a intrepreinderii.
2.2. Analiza riscurilor antreprenoriale a S.A.”Moldovahidromas”

Cap.3 Abordarea dificultatilor existente a S.A.”Moldovahidromas” in legatura cu reiscurile antreprenoriale si posibelile cai de reducere a lor.
3.1. Dificultatile S.A.”Moldovahidromas” existente in legatura cu riscurile antreprenoriale.
3.2. Modalitatile de minimizare a riscurilor si solutionarea dificultatilor

Introducere.

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE ALE RESPONSABILITĂŢII SOCIALE A COMPANIILOR
1.1. Evoluţia conceptului de responsabilitate socială a companiilor
1.2. Principalele abordări ale responsabilităţii sociale corporative
1.3. Recepţionarea conceptului de responsabilitate socială de către sectorul real al economiei

CAPITOLUL II. ANALIZA PRACTICII INTERNAŢIONALE ÎN DOMENIUL RESPONSABILITĂŢII SOCIALE
2.1 Principii generale de responsabilitate socială în ţările UE
2.3 Cadrul juridic internaţional al responsabilităţii sociale
2.3 Analiza comparativă a gradului de responsabilitate socială în economii în curs de dezvoltare

CAPITOLUL III. RESPONSABILITATE SOCIALĂ - STRATEGIA DE SUCCES A ÎNTREPRINDERILOR DIN RM
3.1 Elaborarea strategiei şi evaluarea impactului său asupra societăţii
3.2 Tehnici de perfecţionare a responsabilităţii sociale

Încheiere

Partea I. Noţiuni teoretice privind responsabilitatea socială.......1
1. Definirea şi conţinutul conceptului de responsabilitate socială.............................1
2. Beneficii ale asumării responsabilităţii sociale...................................................3
3. Costurile programelor de responsabilitate socială.............................................6
4. Integrarea responsabilităţii sociale în strategiile de afaceri ale organizaţiilor........8
5. Tipuri de programe CSR.................................................................................13
6. Responsabilitatea socială a organizaţiilor de afaceri din România........................18

Partea a II-a. Studiu de caz privind responsabilitatea socială a companiei Orange.......23
1. Privire de ansamblu asupra pieţei de telefonie mobilă din perspectiva CSR.......23
2. Prezentarea companiei Orange.....................................................................24
3. Politica de CSR a companiei Orange..............................................................25

Concluzii......................................................................................................36
Bibliografie...................................................................................................39

INTRODUCERE 3

CAPITOLUL 1. NOŢIUNI GENERALE PRIVIND RESPONSABILITATEA SOCIALĂ A CORPORAŢIILOR 4
1.1. CONCEPTUL DE RESPONSABILITATE SOCIALA A CORPORAŢIILOR 4
1.2. CSR - RĂSPUNS LA PRESIUNEA SOCIETAŢII 6
1.3. IMPACTUL RESPONSABILITĂŢII SOCIALE ASUPRA ECONOMIEI CORPORAŢIEI 8
1.3.1. Costurile şi beneficiile asumării responsabilităţii sociale 9
1.3.2. Impactul asumării responsabilităţii sociale asupra strategiei corporaţiei 10

CAPITOLUL 2. INTEGRAREA MANAGERIALĂ A RESPONSABILITĂŢII SOCIALE A CORPORAŢIILOR 15
2.1. INTEGRAREA CSR- UN PROCES DE AMELIORARE CONTINUĂ 15
2.2. ROLUL ECHIPEI MANAGERIALE ÎN PROCESUL DE INTEGRARE A RESPONSABILITĂŢII SOCIALE 18
2.3. INSTRUMENTELE MANAGEMENTULUI RESPONSABILITĂŢII SOCIALE 21

CAPITOLUL 3. MODELE DE MANAGEMENT PENTRU RESPONSABILITATEA SOCIALĂ A CORPORAŢIILOR 22
3.1. MODELUL MANAGERIAL SIGMA 22
3.2. RAINBOWSCORE® : O ABORDARE STRATEGICĂ A VALORII MULTI-DIMENSIONALE 24
3. 3. MODELUL COMPASS 28
3.4. MODELUL MOLECULAR 29
3.5. MODELUL SUSTMANAGE™ 31
3.6. MODELUL DE PERFORMANŢĂ GLOBAL COMPACT 32
3.7. MODELUL CELOR TREI „P” 35

CAPITOLUL 4. MĂSURAREA ŞI COMUNICAREA PERFORMANŢELOR 37
4.1. STANDARDE INTERNAŢIONALE PENTRU RESPONSABILITATEA SOCIALĂ A CORPORAŢIILOR 37
4.2. RAPORTUL DE RESPONSABILITATE SOCIALĂ 39

CAPITOLUL 5. STUDIU DE CAZ: COMPANIA MULTINAŢIONALĂ LAFARGE 40
5.1. PRIVIRE DE ANSAMBLU ASUPRA INDUSTRIEI CIMENTULUI DIN PERSPECTIVA CSR 40
5.1.1. Relaţia dintre industria cimentului şi comunităţile locale 41
5.1.2. Coaliţia internaţională CSI (Cement Sustainability Initiative) 42
5.2. DESCRIEREA GRUPULUI LAFARGE 43
5. 3. CONCRETIZAREA RESPONSABILITĂŢII SOCIALE ÎN CADRUL COMPANIEI LAFARGE 45
5.3.1. Raportul de dezvoltare durabilă 45
5.3.2. Organizarea şi punerea în practică a CSR 47
5.3.3. Relaţia companiei Lafarge cu grupurile de interese 49
5.3.4. Exemple de acţiuni responsabile , relevante 53
5.3.5. Ambiţiile grupului în materie de CSR, pentru anul 2012 54
5.4. MĂSURAREA ŞI COMPARAREA PERFORMANŢELOR CSR ALE GRUPULUI LAFARGE 55
5.4.1. Standarde şi indicatori de performanţă 55
5.4.2. Analiza comparativă a performanţei responsabilităţii sociale a companiei Lafarge 57
5.4.3. Metodologia de raportare 59

CONCLUZII 61
LISTA FIGURILOR ŞI TABELELOR 63
BIBLIOGRAFIE 65