MANAGEMENTUL CA ŞTIINŢĂ MANAGEMENTUL APROVIZIONĂRII ŞI DESFACERII PARTE COMPONENTĂ A MANAGEMENTULUI FIRMEI 4
1. CONDUCEREA ŞI ORGANIZAREA APROVIZIONĂRII ŞI DESFACERII 6
1.1. MANAGEMENTUL APROVIZIONĂRII ŞI DESFACERII: CONCEPT, CONŢINUT, TRĂSĂTURI 6
1.2. ORGANIZAREA STRUCTURALĂ A ACTIVITĂŢII DE APROVIZIONARE ŞI DESFACERE 12
1.2.1. Organizarea internă a subsistemelor de aprovizionare şi desfacere 12
1.2.2. Repartizarea atribuţiilor şi responsabilităţilor pe posturi şi funcţii, structura specifică de personal 16
1.2.3. Sistemul de relaţii pentru aprovizionarea materială şi desfacerea produselor 17
1.3. UNITĂŢILE SPECIALIZATE ÎN COMERCIALIZAREA DE MATERIALE ŞI PRODUSE ÎN SISTEM EN GROS 20
1.3.1. Firmele de aprovizionare materială şi cu echipamente tehnice 20
1.3.2. Unitatea specializată în comercializarea de materiale şi produse: rol, structura obiectului de activitate, sistem de relaţii. 23
1.3.3. Indicatori de apreciere a activităţii economice a unităţilor specializate în comercializarea în sistemul en-gros (cu ridicata) 26

2. GESTIUNEA ECONOMICĂ A STOCURILOR 29
2.1. ROLUL, FUNCŢIILE ŞI NATURA ECONOMICĂ A STOCURILOR 29
2.2. TIPOLOGIA ŞI MODUL DE EXPRIMARE A STOCURILOR 32
2.3. TIPURI DE GESTIUNE A STOCURILOR 38
2.4. GESTIUNEA DIFERENŢIATĂ A STOCURILOR DUPĂ SISTEMUL A.B.C.; EFECTE ECONOMICE 45

3. FUNDAMENTAREA PROGRAMULUI DE APROVIZIONARE AL UNITĂŢILOR ECONOMICE 47
3.1. NOMENCLATORUL DE MATERIALE ŞI ECHIPAMENTE 47
3.1.1. Definiţia şi scopul elaborării nomenclatorului 47
3.1.2. Clasificările folosite la elaborarea nomenclatorului 48
3.1.2.1. Clasificarea materiilor prime şi materialelor bazată pe tehnologia de fabricaţie 48
3.1.3. Etapele elaborării nomenclatorului 51
3.2. STRUCTURA ŞI INDICATORII PLANULUI DE APROVIZIONARE MATERIALĂ 54
3.2.1. Structura materială a planului şi a programelor de aprovizionare a unităţilor economice 54
3.2.2. Indicatorii care definesc conţinutul planului de aprovizionare materială 56

4. INDICATORII DE CONSUM ŞI VALORIFICARE 59
4.1. FUNCŢII, CERINŢE, SISTEMUL DE INDICATORI 59
4.2. NORMELE DE CONSUM DE RESURSE MATERIALE ŞI ENERGETICE 61
4.3. CRITERIILE DE CLASIFICARE A NORMELOR DE CONSUM 63

5. STRATEGIA ÎN APROVIZIONAREA MATERIALĂ 65
5.1. CARACTERISTICILE GENERALE ALE PIEŢEI DE FURNIZARE 65
5.2. TIPURI DE STRATEGII ÎN APROVIZIONAREA MATERIALĂ, PRINCIPII ŞI SITUAŢII CARE LE INFLUENŢEAZĂ 66
5.3. ANALIZA PIEŢEI FURNIZORILOR, EVALUAREA ŞI SELECTAREA ACESTORA 70
5.3.1. Segmentarea nomenclatorului de materiale 70
5.3.2. Segmentarea strategică a pieţei furnizorilor 71
5.3.3. Diagnosticarea ofertei şi a cererii pe piaţa furnizorilor 74
5.3.4. Evaluarea furnizorilor „agreaţi“ 77
5.3.4.1. Caracterizarea furnizorilor prin resursele oferite 77
5.3.4.2 Caracterizarea furnizorilor prin condiţiile oferite consumatorilor 80
5.3.4.3. Caracterizarea furnizorilor din punct de vedere al calităţii managementului 83
5.3.4.4. Diagnosticarea cererii 84
5.3.4.5. Armonizarea cererii cu oferta 86
5.4.4.6. Diagnosticarea raportului de putere consumator-furnizor 86

6. STRATEGIA ACTIVITĂŢII DE DESFACERE-VÂNZARE A PRODUSELOR 88
6.1. ELEMENTE CARACTERISTICE VÂNZĂRILOR DE PRODUSE 88
6.2. MANAGEMENTUL CREŞTERII DESFACERILOR DE MĂRFURI 89
6.3. VÂNZĂRILE COMPLEXE - MODALITATE EFICIENTĂ DE EXTINDERE A DESFACERILOR DE PRODUSE 94
6.4. INDICATORI DE EVALUARE A PLANULUI ŞI PROGRAMELOR DE DESFACERE A PRODUSELOR 96

7. ORGANIZAREA ŞI CONCRETIZAREA RELAŢIILOR ECONOMICE DE APROVIZIONARE - DESFACERE 101
7.1. NEGOCIEREA ÎN PROCESELE DE VÂNZARE-CUMPĂRARE 101
7.2. CONTRACTUL COMERCIAL (DE APROVIZIONARE - DESFACERE) 110
7.3. MANAGEMENTUL REDUCERII CHELTUIELILOR CU APROVIZIONAREA ŞI DESFACEREA 113

BIBLIOGRAFIE 120

Capitolul I: ASPECTE INTRODUCTIVE
1.1.Prezentarea relatiilor dintre producatori si comercianti
1.2.Prezentarea relatiilor dintre comercianti si consumatori

Capitolul II: MANAGEMENTUL ACTIVITATII DE APROVIZIONARE
2.1.Managementul aprovizionarii: concept ,continut , trasaturi
2.2.Rolul si obiectivele politicii de aprovizionare cu marfurilor
2.3.Componentele procesului de aprovizionare
2.4.Organizarea structurala a activitatii de aprovizionare
2.4.1.Organizarea interna a subsistemului de aprovizionare
2.4.2.Sistemul de relatii pentru aprovizionarea materiala

Capitolul III: MANAGEMENTUL ACTIVITATII DE DESFACERE
3.1.Managementul desfacerii: concept , activitate ,trasaturi
3.1.1.Definirea conceptului de desfacere
3.1.2.Managementul desfacerii produselor
3.1.3.Sisteme interne de organizare a subsistemului de desfacere

Capitolul IV: STRATEGIA ACTIVITATII DE DESFACERE-VANZARE A PRODUSELOR
4.1.Elemente caracteristice vanzarilor de produse
4.2.Distributia marfurilor
4.3. Comertul cu ridicata

Capitolul V: STUDIU DE CAZ PRINVIND COMPANIA SELGROS
Capitolul VI: CONCLUZII SI SUGESTII

INTRODUCERE

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE CU PRIVIRE LA ROLUL LEADERSHIP-ULUI ȘI MOTIVAȚIEI ÎN MANAGEMENTUL CONTEMPORAN
1.1. Concepte și definiții privind fenomenul de leadership și evoluția lui
1.2. Principiile de leadership în contextual managementului contemporan
1.3. Conexiunea dintre leadership și motivație

CAPITOLUL II. ANALIZA ECONOMICO-FINANCIARĂ A ÎNTREPRINDERII Î.M. „Coval & Co ” SRL
2.1. Caracteristica de bază a întreprinderii
2.2. Analiza principalilor indicatori economico-financiari ai întreprinderii Î.M. „Coval & Co” SRL
2.2. Resursele umane și procedee manageriale aplicate la întreprindere
2.4. Evaluarea elementelor de leadership în cadrul întreprinderii

CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE
ANEXE

Introducere ……………3

Capitolul I. DESCRIEREA ÎNTREPRINDERII S.A. „Ionel” .............5
1.1 Descrierea Întreprinderii S.A. „Ionel”. Analiza Swot .............5
1.2 Activitatea economico-financiară a întreprinderii S.A. „Ionel” .............................9

Capitolul II. Leadershipul şi managementul în cadrul întreprinderii S.A. „Ionel” .......13
2.1 Managementul .........13
2.2 Leadersipul .............16
2.3 Analiza comparativă ..........19

CONCLUZII ŞI RECOMANDĂRI .......23
BIBLIOGRAFIE .............................24

1. Introducere …………2

2. Capitolul I
2.2.Caracteristica generală a întreprinderii.........................4

3. Capitolul II
3.1. Diagnosticul economico-financiar al întreprinderii….10

4. Capitolul III
4.1.Analiza activității de marketing………………………16

5. Constatări și recomandari……………26

Capitolul 1. Considerente generale privind managementul strategic şi implementarea strategiei.........pag.3
1.1. Cadrul conceptual al managementului strategic...................................................................pag.4
1.1.1. Definirea managementului strategic şi modalităţi de identificare..........................pag.5
1.1.2. Fundamentarea managementului strategic.............................................................pag.8
1.2. Implementarea strategiei.....................................................................................................pag.13
1.2.1. Pregătirea implementării......................................................................................pag.15
1.2.2. Evaluarea şi controlul strategiei...........................................................................pag.17
1.3. Tipologia strategiilor...........................................................................................................pag.19
1.3.1. Clasificarea strategiilor........................................................................................pag.20
1.3.2. Determinanţii endogeni şi exogeni ai strategiei în cadrul firmelor de comerţ.....pag.27

Capitolul 2. Comerţul cu amănuntul şi rolul managerului de vânzări în aplicarea strategiilor de management...........pag.32
2.1. Conţinutul activităţii, rolul economic şi funcţiile comerţului cu amănuntul......................pag.33
2.2. Sectorizarea activităţii de vânzare cu amănuntul şi structura formelor de vânzare ale acesteia.......pag.38
2.3. Tipologia tendinţelor conturate cu privire la evoluţia comerţului cu amănuntul................pag.46
2.4. Rolul managerului de vânzări în aplicarea strategiilor de management.............................pag.49

Capitolul 3. Strategii de management în vânzarea cu amănuntul.......................................pag.54
3.1. Contextul strategic al firmelor de vânzare cu amănuntul....................................................pag.55
3.1.1. Importanţa strategiilor de management în vânzarea cu amănuntul......................pag.56
3.1.2. Gestionarea vânzărilor de mărfuri cu amănuntul.................................................pag.58
3.1.3. Tipuri de strategii aplicate în funcţie de dimensiunile şi formele comerţului cu amănuntul........pag.60
3.2. Analiza SWOT – instrument important în aplicarea strategiilor de management.............pag.62
3.2.1. Modele de analiză tip SWOT...............................................................................pag.65
3.2.2. Particularităţi de utilizare a analizei SWOT în România.....................................pag.70
3.2.3. Utilizarea analizei SWOT în comerţul cu amănuntul..........................................pag.71
3.3. Previziunea vânzărilor în cadrul comerţului cu amănuntul.................................................pag.73
3.3.1. Metode de previziune...........................................................................................pag.74
3.3.2. Pârghii economice utilizate în politica de vânzări cu amănuntul.........................pag.79
3.4. Avantajele practicării managementului strategic................................................................pag.83

Concluzii şi propuneri.........pag.88

Bibliografie.......................pag.90

1. Consideraţii generale privind normele morale şi etica ……………4
1. 1 Normele morale………4
1. 2 Ce este morala ?.........4
1. 3 Ce este etica?.......5

2. Principii morale şi etice în mediul de afaceri……………6
2.1 Managementul reputaţiei în mediul de afaceri…………6
2.2 Un cod global?...........7
2.3 Direcţii de adoptat in viitor……………8

3. Exemple de coduri de conduită corporatistă……………9

4. Concluzia………20

Introducere…………3

CAPITOLUL I. CONSIDERAȚII GENERALE CU PRIVIRE LA DEONTOLOGIA ÎN RELAȚIILE DE AFACERI………………6
1.1. Abordări teoretice privind noțiunea de deontologie și evoluția conceptului de deontologie în afaceri…………6
1.2. Principii de etică în relațiile de afaceri……………10
1.3. Rolul și influența eticii în afaceri asupra performanțelor întreprinderii……………16

CAPITOLUL II. DIAGNOSTICUL DEZVOLTĂRII ECONOMICO-FINANCIARE A ÎNTREPRINDERII S.R.L. “TEHAGRODAS”…………24
2.1. Caracteristica generală a activității întreprinderii S.R.L. “Tehagrodas”…………………...24
2.2. Analiza economico-financiară și managerială a S.R.L. “Tehagrodas”…………………….27
2.2. Analiza SWOT…………39

CAPITOLUL III. EVALUAREA NORMELOR DE ETICĂ ÎN CADRUL ÎNTREPRINDERII S.R.L. “TEHAGRODAS” ȘI MODALITĂȚILE DE APLICARE….41
3.1. Identificarea și evaluarea eticii manageriale specifice întreprinderii………………………41
3.2. Aplicarea principiilor deontologice ca condiție în succesul relațiilor de afaceri…………..46
3.3. Măsuri de îmbunătățire a eticii în cadrul întreprinderii S.R.L. “Tehagrodas”……………..52

Concluzii…………57
Bibliografie…………60
Anexe………61

INTRODUCERE 3

CAPITOLUL I. ETICA ÎN AFACERI. GENERIC ŞI PARTICULARITĂŢI 6
1.1. Noţiunea de etică şi evoluţia conceptului de etică în afaceri 6
1.2 Importanţa eticii în afaceri în dezvoltarea unităţii economice 14

CAPITOLUL II. CARACTERISTICA DEZVOLTĂRII ECONOMICO-FINANCIARE A ÎNTREPRINDERII S.R.L. RMC RUPEA MANUFACTURING COMPANY 21
2.1. Caracteristica generală a R.M.C Rupea Manufacturing Company S.R.L 21
2.2. Analiza economico-financiară a R.M.C Rupea Manufacturing Company S.R.L 24

CAPITOLUL III. ABORDAREA ETICĂ ÎN ACTIVITATEA R.M.C RUPEA MANUFACTURING COMPANY S.R.L ŞI APLICAREA UNUI MANAGEMENT ETIC 30
3.1. Etica managerială în companie 30
3.2. Codul de etică - o condiţie a prosperităţii 37
3.3. Metode de perfecţionare a eticii în cadrul R.M.C Rupea Manufacturing Company S.R.L 42

CONCLUZII 48
BIBLIOGRAFIE 51

Introducere………4

Capitolul.I. Conţinutul economic al eticii în afaceri………………7
1.1.Etica – componentă majoră a succesului în afaceri şi teorii ale eticii în afaceri………7
1.2.Influenţa eticii asupra performanţelor întreprinderii şi ariile acoperite de Codurile Etice……………15

Capitolul.II. Mcdonald’s o afacere de succes……………21
2.1. Istoricul şi conceptul Mcdonald’s…………21
2.2.Caracteristica generală a întreprinderii McDonald's Moldova…….......25
2.2.1.Analiza indicatorilor economico – financiari ai Î.M.”Food Planet Restaurants”S.R.L. (Mcdonald’s Centru)……… ……28
2.2.2.Particularităţile de funcţionare a restaurantelor McDonald’s în Republica Moldova……………33

Capitolul.III. Evaluarea normelor de etică în cadrul companiei McDonald’s şi modalităţile de aplicare a acestora…………46
3.1. Analiza regulamentului de lucru pentru personalul de restaurant şi influenţa lui asupra dezvoltării unităţii economice………46
3.2. Sugestii şi recomandări privind îmbunătăţirea mediului de etică….....57

Concluzii…………61
Bibliografie…………63
Anexe………64

Introducere 3

Capitolul I. Conceptul, esenţa şi obiectivele managementului organizaţiei. Rolul şi funcţiile managerului 6
1.1.Esenţa şi obiectivele managementului 6
1.2.Funcţii, activităţi şi roluri manageriale 12
1.3.Tipologia, competenţele şi calificările manageriale 16

Capitolul II. Rolul managerului în determinarea performanţei în afaceri 22
2.1.Statutul şi rolul managerului în afaceri 22
2.2.Importanţa etichetei de afaceri pentru managerul contemporan 27
2.3. Roluri şi aptitudini manageriale 35
2.4. Luarea deciziilor manageriale 41

Capitolul III. Importanţa comportamentul managerial la îmbunătăţirea climatului de muncă în organizaţie 45
3.1. Comportamentul şi comunicarea managerială 45
3.2. Contribuţia managerului la îmbunătăţirea climatului de muncă 54
3.3. Strategii pentru formarea unui manager competent 59

Concluzii şi propuneri 63
Bibliografie 65
Anexe 68

Introducеrе

CAPITOLUL I. MANAGЕRUL – CHЕIA SPRЕ SUCCЕS A FIЕCĂRЕI ÎNTRЕPRINDЕRI
1.1. Dеfinirеa concеptului dе “managеr” și caractеristicilе acеstuia
1.2. Tipologia, compеtеnţеlе şi calificărilе managеrialе
1.3. Rolul și atribuțiilе managеrului asupra dеzvoltării întrеprindеrii

CAPITOLUL II. FACTORII DЕ INFLUЕNȚĂ ȘI ROLUL LOR ASUPRA ACTIVITĂȚII DЕ ANTRЕPRЕNORIAT
2.1. Analiza еconomico-financiară și managеrială a “Tehagrodas” SRL
2.2. Analiza sistеmului managеrial aplicat în cadrul SRL “Tehagrodas”. Analiza SWOT

CAPITOLUL III. MĂSURI CU PRIVIRЕ LA PЕRFЕCȚIONARЕA ȘI ÎMBUNĂTĂȚIRЕA SPIRITULUI MANAGЕRIAL ÎN CADRUL SRL “TEHAGRODAS” SRL
3.1. Dificultăți alе sistеmului managеrial
3.2. Modalități dе îmbunătățirе a spiritului antrеprеnorial în cadrul întrеprindеrii

Concluzii
Bibliografiе
Anеxе

Capitolul 1 . INTRODUCERE …………6
1.1. Consideratii generale ……………… 6
1.2. Locul cercetarii si principalele aspecte abordate in lucrare ……… 9

Capitolul 2. CONCEPTE OPERATIONALE ALE INGINERIEI UMANE …………12
2.1. Managementul resurselor umane in conceptia arhemo-sistemica .. 12
2.2. Rolul empatiei in formarea managerilor performanti si a executantilor eficienti …………16
2.3. Cerintele si recomandarile ISO 9001 si ISO 9004 referitoare la resursele umane …..…21

Capitolul 3. MANAGERUL PERFORMANT ……………27
3.1. Rolul si trasaturile managerului……………27
3.1.1. Rolul managerului …………27
3.1.2. Trasaturile managerului ……29
3.1.3. Managerii de mijloc …………30
3.2. Comunicarea manageriala …………31
3.2.1. Limbajele comunicarii manageriale …………34
3.2.2. Relatia de comunicare …………35
3.2.3. Feed-back-ul, critica, aprecierea, ascultarea, vorbirea persuasiva...35
3.2.4. Nivelul de interactiune si tipuri de comunicare manageriala....36
3.3. Dimensiunile managerului modern ….……………39
3.4. Modele de conducere a resurselor umane ….………………43
3.4.1. Modelul “drumului tinta” ……………45
3.4.2. Modelul de conducere al lui Fiedler …………49
3.4.3. Modelul de conducere situational …………51
3.4.4. Modelul de conducere “Vroom – Jago” ………………53
3.5. Aplicatie – Model de conducere specific IMM-urilor ….……….. 54

Capitolul 4. OPTIMIZAREA POSTURILOR – FACTOR IMPORTANT IN DEZVOLTAREA DURABILA A FIRMEI ……… 57
4.1. Importanta si principiile optimizarii resurselor umane ………….. 58
4.2. Planificarea resurselor umane …………63
4.2.1. Planificarea strategica …………65
4.2.2. Planul resurselor umane ……………68
4.2.3. Planificarea angajarii resurselor umane …………70
4.2.4. Rezultatele planificarii ……………72
4.3. Analiza si evaluarea posturilor …………73
4.3.1. Analiza posturilor ……………73
4.3.1.1. Metode de analiza a posturilor ……………76
4.3.2. Evaluarea posturilor ………80
4.3.2.1. Metode de evaluare a posturilor ………………83
4.4. Descrierea si reproiectarea posturilor ……………83
4.4.1. Descrierea postului …………84
4.4.1.1. Atitudinile salariatilor fata de descrierea posturilor....85
4.4.1.2. Continutul descrierii postului …………86
4.4.1.3. Cerinte privind descrierea postului ……88
4.4.1.4. Rezumatul descrierii postului ……………88
4.4.2. Reproiectarea postului ……………………………………….. 89
4.5. Normarea muncii – necesitate obiectiva in dimensionarea resurselor umane …………90
4.5.1. Metode de inregistrare a timpului de munca ………………92
4.5.1.1. Cronometrarea ………93
4.5.1.2. Fotografierea ……………94
4.5.1.3. Observarile instantanee ………94
4.6. Competenta efectiva pe post – element central in fundamentarea proiectarii postului ….………96
4.7. Aplicatie - Analiza postului de “operator reparatii telefoane mobile” in cadrul unui IMM ………100

Capitolul 5. EVALUAREA PERFORMANTELOR RESURSELOR UMANE ……………………. 109
5.1. Principii generale de evaluare a resursei umane ………………… 110
5.2. Elaborarea unui program de evaluare ……………111
5.2.1. Scopurile si obiectivele evaluarii ……………113
5.2.2. Criterii de evaluare ………118
5.2.2.1. Personalitatea angajatilor ……………119
5.2.2.2. Evaluarea comportamentului …………120
5.2.2.3. Evaluarea performantelor …………122
5.2.3. Standarde si calificative …………122
5.2.4. Stabilirea evaluatorilor ……………124
5.3. Metode de evaluare a performantelor resurselor umane ….……125
5.3.1. Scala grafica de evaluare ………126
5.3.2. Metoda listelor de verificare ………129
5.3.3. Metode comparative …………130
5.3.4. Metode descriptive ………133
5.3.5. Metoda scalelor comportamentale de apreciere (BARS) ......………136
5.4. Surse de erori in procesul de evaluare ….………………………………… 138
5.5. Aplicatie – Model de scala de evaluare aplicabila in cadrul unui IMM … 139

Capitolul 6. INFLUENTA MEDIULUI CULTURAL SI EDUCATIONAL ASUPRA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE……………142
6.1. Influenta mediului cultural: familia, scoala, societatea …………..142
6.1.1. Definitia culturii …………143
6.1.2. Diversitatea culturala …………144
6.1.3. Subculturile. Cultura organizationala …………147
6.1.4. Reconsiderarea rolului factorului uman si a culturii intreprinderii....150
6.2. Educatia si formarea profesionala……………150

Capitolul 7. STUDIU DE CAZ – ANALIZA-DIAGNOSTIC A RESURSELOR UMANE IN CADRUL UNUI IMM ………151
7.1. Prezentarea SC Call Inn Servicii SRL ………………………………………..
7.2. Managementul resurselor umane in cadrul SC Call Inn Servicii SRL
7.3. Analiza-diagnostic a resurselor umane
7.4. Propuneri de imbunatatire care au fost aplicate pentru cresterea eficientei resurselor umane

Capitolul 8. CONCLUZII SI PROPUNERI OPERATIONALE ………………………………. 203
8.1. Sinteza principalelor aspecte tratate in lucrare ………………….. 203
8.2. Contributiile personale ale autorului …………..…211

Bibliografie....215

Introducere.........3

Capitolul 1. Aspecte teoretico-metodologice privind sistemul managerial...4
1.1. Sistemul managerial: noţiuni şi componentele principale
1.2. Aspecte privind restructurarea sistemului managerial în condiţiile economiei de piaţă

Capitolul 2. Restructurarea sistemului managerial la întreprindere.............20
2.1. Prezentarea întreprinderii „Alexios-Trans” SRL
2.2. Restructurarea sistemului managerial la întreprinderea „Alexios-Trans” SRL
2.3. Analiza economico-finanaciară a întreprinderii

Concluzii şi recomandări.........29
Bibliografie.........31

Introducere 2

Capitolul I. Managerul – specialist de înaltă pregătire 4
1.1. Conceptul de manager 4
1.2. Tipuri de manageri şi domeniile de activitate 7

Capitolul II. Rolul managerului 11
2.1. Funcţiile managerului 11
2.2. Roluri şi aptitudini manageriale 14
2.3. Etica managerului 16
2.4. Luarea deciziilor manageriale 20

Capitolul III. Comportamentul managerial la îmbunătăţirea climatului de muncă 23
3.1. Comportamentul managerial 23
3.2. Contribuţia managerului la îmbunătăţirea climatului de muncă 27
3.3. Comunicarea managerială 31

Concluzii 36
Bibliografie 38

INTRODUCERE 2

CAPITOLUL I. ESENŢA METODOLOGICĂ A CALITĂŢII PROFESIONALE A MANAGERULUI CONTEMPORAN 4
1.1. Caracteristica generală managerului contemporan. 4
1.2. Influenţele globalizării asupra formării managerului contemporan 12

CAPITOLUL II. CARACTERISTICA GENERALĂ A MANAGERILOR,LEADERILOR ŞI ÎNTREPRINZĂTORILOR DIN ROMÂNIA ŞI ADAPTAREA LOR LA CONDIŢIILE ECONOMIEI DE PIAŢĂ 19
2.1. Analiza comparativă dintre leader, manager şi întreprinzătorul român 19
2.2. Caracteristicile generale a conducătorului românesc 24

CAPITOLUL III. PRIORITĂŢILE MANAGERULUI ÎN ROMÂNIA 40
3.1. Cerinţele evaluării corecte a personalului în întreprinderile României 40
3.2. Perfecţionarea profesională a mănăgerilor în organizaţiile naţionale 44

CONCLUZII SI RECOMANDARI 50
BIBLIOGRAFIE 52

INTRODUCERE . . . . . . 3

1. CONCEPTE MANAGERIALE ŞI TEHNICI DE CONDUCERE ALE COMPANIEI . . . . . . . 7
1.1. Conţinutul managementului – funcţii, etape . . . . . .7
1.2. Tipuri de metode de conducere . . . . . . . . . . . 16
Article I. ALARMĂ . . . . . . 20

2. PROCESELE ŞI FUNCŢIILE DE CONDUCERE A LEADERULUI ÎN CADRUL ECHIPEI . 43
2.1 Tipologia cadrelor de conducere . . . . . . 43
2.2 Modelul funcţional de conducere . . . . . .50
2.3 Implicarea subordonaţilor în luarea deciziilor . . . . . . . . . 54

3. MANAGERUL ŞI CĂILE DE PERFECŢIONARE A STILULUI DE CONDUCERE . . . . .61
3.1. Puterea şi influenţa managerului în dezvoltarea companiei . . . . 61
3.2. Metode de măsurare a performanţelor managerilor în conducerea echipei . . . . . 67
3.3. Metodele de management şi căi de perfecţionare a stilului de conducere . . . . . 70

CONCLUZII ŞI RECOMANDĂRI . . . . .. . 76
BIBLOGRAFIE . . . . . . . . 78
ANEXE . . . . . . 82
ADNOTARE . . . . . . . 84

INTRODUCЕRЕ

CAPITOLUL I. CONSIDЕRAȚII GЕNЕRALЕ ASUPRA RЕGLЕMЕNTĂRII FALIMЕNTULUI ÎNTRЕPRINDЕRILOR ÎN RЕPUBLICA MOLDOVA
1.1. Concеptul și еsеnța falimеntului întrеprindеrii
1.2. Tеorii si analizе cu privirе la gеstionarеa intrеprindеrilor aflatе in dificultatе
1.3. Rеglеmеntarеa juridică a acțiunii cu privirе la falimеnt. Analiza procеdurii dе rеorganizarе și lichidarе a întrеprindеrii
1.4. Еșеcul unеi întrеprindеri și cauzеlе carе pot dеtеrmina acеst fеnomеn

CAPITOLUL II. ЕVALUARЕA ACTIVITĂȚII ЕCONOMICO-FINANCIARЕ A UNЕI ÎNTRЕPRINDЕRI AFLATЕ ÎN DIFICULTATЕ (în baza S.R.L. “Tеhagrodas”)
2.1. Prеzеntarеa gеnеrală a activității întrеprindеrii
2.2. Analiza lichidității și solvabilității
2.3. Analiza rеzultatеlor financiarе și a еficiеnțеi activității întrеprindеrii
2.4. Diagnosticul riscului dе falimеnt

CAPITOLUL III. DIRЕCȚII DЕ RЕLANSARЕ A CRЕȘTЕRII ЕCONOMICЕ ÎN CONDIȚIILЕ ACTUALЕ
3.1. Implеmеntarеa măsurilor și tеhnicilor dе analiză a patrimoniului și a еficiеnțеi utilizării activеlor
3.2. Dirеcții dе optimizarе și rеlansarе еconomică a întrеprindеrii

CONCLUZII
BIBLIOGRAFIЕ
ANЕXЕ

Introducere...........3

Capitolul I. Particularităţile reglementării falimentului întreprinderilor în Republica Moldova
1.1 Reglementarea juridică a acţiunii cu privire la faliment........................6
1.2 Aspecte legitime ale procedurii de reorganizare şi lichidare a întreprinderii...........12

Capitolul II. Abordări teoretice ale managementului financiar a întreprinderilor aflate în dificultate
2.1 Teorii cu privire la gestionarea întreprinderilor aflate în dificultate..........23
2.2 Eşecul unei firme şi cauzele probabile care pot determina acest fenomen.........32
2.3 Strategii de redresare şi de dinamizare a activităţii întreprinderilor aflate în dificultate.........36

Capitolul III. Evaluarea în ansamblu a activitatii economico-financiare a unei întreprinderi aflate în dificultate (în baza datelor Î.I. “Robuleţ Marina”)
3.1 Analiza stării de isolvabilitate a întreprinderii..........46
3.2Analiza rezultatelor financiare şi a eficienţei activităţii întreprinderii..........56
3.3 Aprecierea structurii şi rotaţiei activelor............66

Încheiere............74
Bibliografie ......77
Anexe

Introducere...........3

Capitolul I. Aspecte teoretice privind organizarea şi gestionarea afacerilor……….......7
1.1. Întreprinderea comercială ca obiect al managementului.............7
1.2. Aspecte legislative în iniţierea unei noi afaceri..........9
1.3. Elaborarea planului de afaceri ca o etapa obligatorie a procesului de iniţiere……..23

Capitolul II. Potenţialul tehnico-material şi uman al întreprinderii comerciale……28
2.1. Caracteristica economico-financiară a întreprinderii...........28
2.2. Managementul organizatoric al întreprinderii........43

Capitolul III. Strategii moderne privind gestionarea afacerii...............46
3.1. Principalele probleme apărute în procesul de iniţiere a afacerii şi dezvoltarea activităţii în viitor..............46
3.2. Racordarea activităţii întreprinderii în conformitate cu necesităţile pieţei.................48
3.3. Utilizarea tehnicilor moderne în administrarea afacerii...........52

Concluzie...........62
Bibliografie..........64